家电以旧换新起纠纷，云南省水利厅水电局正处级干部乔某，被指大闹国美电器商场，并动粗拳打服务台的女服务员。19日晚，该女服务员在网上发了以“公务员电器商场无理打人”为题的网帖，顿时引来众多围观和声讨。昨日凌晨，乔某在网上对此做出回应，称“服务员讹钱不成使滥”。这到底是怎么回事呢？

    【网帖爆料】

    “公务员电器商场无理打人”

    19日晚，一个自称当事人薛某的网友在金碧论坛爆料：云南公务员电器商场无理打人

    9月18日我一人当班，早上11时左右，服务台来了一位男士，表示需要领取家电以旧换新的补贴，我接过身份证和资料一看，发票名称和身份证名字均是乔某的，但一看办理的人员和身份证上的样貌年龄都不像，我就说：不好意思，需要本人前来办理。他就声音很大地说，“我是他老子，买东西和办理所有手续都是我在办，凭什么领不到。”我解释道：不好意思，这是政府的规定，我也只按规定来办理，不是本人我无法办理补贴。他就站在服务台大声地骂我，骂得非常难听。我只说：先生，麻烦你要骂的话到外面去骂。他就开始拿起服务台上放宣传单页的东西砸到我的额头上，还扬言：“我就住在**小区，我（路）过一次甩（打）你一次。”

    我用广播叫门店安保到服务台。不想听他的辱骂就离开去上厕所，上完厕所又在路边坐了10多分钟后才回到服务台，他还在，安保已过来了，但他还是在大声的骂我，让我补钱给他，我说：补不了。他伸手打了我一个耳光。后面我太气愤了，随手拿了个月饼盒冲出服务台，被几个促销员抢下，上前朝他踢去，因为距离太远，没踢到，他抡起拳打我的右脸、太阳穴……

    网帖上，薛某晒出自己被打25小时后的照片，从上面看，薛某脸部依然能看到明显的青肿痕迹。

    薛某从乔某登记的身份证上查询到对方在云南省水文水资源局工作。通过上网，她查询到乔某原是云南省水文水资源局党委副书记，现在是云南省水利厅水电局任正处级调研员。

    【晚报求证】

    求证薛某“网帖确实是我发的”

    昨日上午，记者与滇池路国美电器商场取得联系，办公室工作人员证实了此事。根据商场提供的电话号码，记者与薛某取得了联系。

    薛某称，网帖确实是她发的，上面所写的内容完全是事实，上面的言语可以代表她的观点。她说，事后，自己拨打110报警。社区民警过来后，将双方带到金牛派出所。19日早上，双方在金牛派出所进行调解处理时，乔某承认，他那天确实太冲动了，不应该先动手打人。但是，却因为医疗费问题，双方没达成一致意见。

    求证乔某“眼镜掉落在地看不清，我才挥拳的”

    经记者核实，与薛某发生冲突的确是云南省水利厅水电局正处级干部乔某。

    昨日凌晨，乔某通过网络回称：“没想到一件极普通的消费纠纷，服务员讹钱不成使滥，黑白颠倒捅到了网上，一下变了味。”乔某说，今年5月在滇池路国美电器商场买了个洗衣机，办理了以旧换新，按照政府规定可奖励200多元钱。由于手续繁琐，好几个月了都没去领取。9月18日上午，乔某电话咨询后准备了相关材料前去办理。因为看到薛某一直在埋头工作，也不招呼顾客，当时心里就有点不愉快。等了半天，薛某把资料拿去瞟了一眼就说：“办不了，要本人来领。”

    他认为这明显是在刁难，于是对服务员进行质问。乔某也承认：“当时声音是大了点。”这样双方产生了争执，抓扯中，乔某的脸和手也被抓伤。至于说打人一事，乔某的解释是：“在眼镜掉落地上看不清的情况下，我才挥拳朝对方打过一拳。”

    此外，乔某说，薛某“其实是讹钱不成才上网使的滥”。19日上午，双方在金牛派出所调解时，薛某提出要乔某赔偿医疗费、工资损失、精神损失费、打的费等共计9000元，否则就去找乔某的工作单位。

    乔某当时也愿出钱息事宁人，不过数额是2000元。双方没有就此达成一致。

    记者就此事向云南省水利厅进行了了解，水电局一位副局长说，水电局确实有乔某其人，因事发18日是双休日，涉及他的不妥言辞和行为，属于乔某的个人行为，单位不好过问。如果乔某在上班时间发生这样的事情，按照相关规定单位会做出相应的处理。（本报记者 夏体雷）

    【事态进展】

    双方达成和解

    昨天下午，当事双方经过派出所调解，暂时有了结果，双方握手言和。就在晚报记者准备发稿时，薛某打电话来说，他们的事情已经基本处理好了，但没有透露具体的内容。