今年以来,吉林省通化市纪委在促进政行风建设工作中,把加强行业诚信建设纳入重点工作目标,并作为评定政行风建设“群众满意单位”的重要标准，通过采取有力措施，提高了行业部门公信力，提升了政行风建设水平。一是狠抓服务承诺的制定和落实。市纪委纠风室深入各行业部门，特别是窗口单位，要求其根据行业特点和工作职责，将群众关心关注的服务事项全部予以公开，并做出服务承诺，督促各部门分别以发宣传单、业务工作卡，设置公开栏等形式，主动让群众了解承诺的事项；二是着力解决群众提出的各类问题。要求各部门设立公开举报电话，并保证在工作时间内有人接听，严格执行“领导接待日”制度，对群众提出的问题要在承诺时间内予以解决，同时做好答疑解难的工作记录；三是主动贴进群众办实事办好事。号召各行业部门以关注民生为出发点，积极深入企业、农村、社区，上门征求意见，了解群众所需所困，努力为群众办好事、解难题，从而增强行业部门的亲和力，树立良好的行业形象；四是强化监督与考评。市纪委纠风室制定了《通化市政行风明查暗访考核办法》，聘请了60名明查暗访监督员，针对行业部门服务承诺落实情况，为群众解难题和受理群众投诉等情况，先后组织开展了多次重点检查、随机抽查和电话回访等明查暗访活动，对发现的问题及时进行反馈，并敦促相关部门认真整改。年末，市纪委纠风室还将结合民主评议工作，对诚信度高、群众满意率高的行业部门予以表彰奖励。（吉林省通化市纪委 罗大鹏）