“暗访组？！”李婆婆紧锁着眉头，盯着我问道。没想到第一次做“地下”工作就被发现了，心里顿时忐忑起来。

“我们‘作风聚焦’第六巡查组第一次执行暗访任务，大家一定要注意安全、遵守纪律……”出发前，武汉市纪委派驻市房管局纪检组组长孙中元反复叮嘱,“RQ物业集团公司违建问题，居民反映多次投诉没有拆除，小王，你今天去暗访，详细了解一下情况。”

领到任务，我立即搭乘地铁前往违建小区。盘算着可能出现的情况，计划着应对的措施。心想，今天的暗访，又不是深入“敌后”，应该很快完成吧！没想到，我的身份一下子就被“暴露”了。

“老头子，赶紧过来。”李婆婆招呼着张爹爹。

一听我是来了解小区违建问题，张爹爹小步跑过来，掏出手机，“你看看，你看看，这是我拍的上次强拆违建视频，大家都很高兴。”接着，指着小区空地上的一堆建筑垃圾，“拆是拆了，但是十几天了，这些建筑垃圾一直都没人来清理，到底谁来管一管？”

小区业主一下子围了过来，一肚子苦水要倾诉。原来，RQ物业集团公司违建施工，影响相邻小区居民生活，群众多次向市长热线投诉，但效果不明显，群众反应强烈，十分不满意。城管部门在几次下达整改通知书后，按照程序对违法建设进行了拆除，群众拍手叫好，然而拆完的建筑垃圾堆放十几天却迟迟不见要清理的迹象，群众的满意立即变成了不满意。

赶回办公室，报告了暗访的情况。孙组长指出，这是典型的“新衙门作风”，不作为行为，必须马上曝光。

第二天，我们巡查员就带着电视台进行拍摄曝光。城管部门一再强调客观原因:“拆违后的建筑垃圾一般由违建房清理……”

“建筑垃圾一地，你认为这样的拆违是做了一件好事还是坏事？”“城管部门是否有督促违建方及时清理的义务？”“违建方拒不清理的情况下，城管部门是否有代履行的职责？”在我们巡查人员一再追问下，城管执法人员哑口无言。

《作风聚焦》栏目很快播出了，小区内的建筑垃圾也迅速得到了清理，老百姓的生活也恢复了往日的平静。

几天后，下班途中的地铁里，想起了第一次暗访的情形。我提前下了地铁，到“案发地”回头看。如今这里面貌焕然一新，建筑材料堆放整洁，文明施工的标语牌十分醒目。几位老人正在小区里吃着水果闲聊。

李婆婆一眼又认出了我，“小伙子不错啊，你看现在环境整治得这好，心情舒畅多了，帮我们解决了大问题……”

坐上了返回的地铁，一路上我回味着老百姓的“点赞”，内心里还是美滋滋的。

当前，全面建成小康社会进入决胜期，城市管理和服务问题也不断出现。十几天，因为违建垃圾清理不及时引起小区居民满意度180度大反转，反转的是人民群众对政府部门的印象，损害的是人民群众的根本利益。持续整肃“新衙门作风”、督促政府机关部门主动作为、做好问题整改的跟踪问效，也是我们当前和今后一段时期面临的新时代课题。

（武汉市纪委派驻市房管局纪检组   王志刚）