兵法云，兵贵神速。应对网络舆情，更是要以快取胜。
 

如何做好网络舆情处置工作，是纪检监察机关在互联网时代面临的一个新情况，也是一个不容回避、必须积极应对的新课题。
 

有着6年纪检监察宣传教育工作经历的我，在2013年初就遇到了一起影响较大的网络舆情事件。现在回想起来，还是深感此事件来得突然、传播快速、关注度高。
 

去年1月9日7点45分左右，我到办公室，打开办公电脑，浏览网页论坛，查看本市相关新闻、舆情、跟帖。9点18分，新华网刊载了题为《武夷山市兴田镇：干部上班打牌赌钱 群众办事无人搭理》的新闻稿件，各大媒体网站随即转载，网上跟帖越来越多。
 

网友“jieni杰尼”：这种人多了去了。
 

网友“卡兰1988”：被报道了又能怎样？
 

……
 

跟帖中不乏质疑，甚至有谩骂之声。
 

“丁零零”，我正在关注舆情发展的时候，办公室电话响了。南平市纪委宣教室打来电话，要求密切关注舆情事态，同时向武夷山市委、市政府和市纪委常委会报告此事。后来了解，当时，福建省纪委相关部门和武夷山市相关领导都已得知此事。
 

上午10点，我市召开市委常委会和市纪委常委会，专题研究该事件处理方式，并形成统一意见。市委决定立即成立事件调查组。
 

会后，事件调查组分成两组，对网络舆情中反映的事件展开深入细致的调查核实。经调查，该新闻报道基本属实。一是关于兴田镇政府部分干部上班时间打牌赌博的问题。2013年1月8日午饭后，兴田镇正科级干部林某、镇党委组织委员张某、森林派出所副所长陈某与枫坡村村干部占某、邱某等5人先后到组织委员办公室以“钓鱼”（扑克牌的一种玩法）的方式进行赌博。下午2点30分左右，他们被新华网记者当场看到，并拍照取证。二是关于群众来镇政府办事无人搭理的问题。8日上午，兴田镇分管综治的党委副书记潘晓阳在处理该镇枫坡村山场纠纷问题时，与该村村民约定于当日下午3点在镇政府调解，村民们于下午2点半左右提前到镇政府门口等待，潘晓阳于下午2点50分左右回到镇里，与村民对接联系上。
 

1月11日，武夷山市召开市纪委常委会，决定对有关领导和责任人员进行查处。同日，武夷山市委常委会召开专题会议，同意市纪委常委会的处理意见。随后，由市委宣传部统一发布调查结果和处理情况。
 

网络跟帖中质疑和谩骂的明显减少，支持和赞赏调查处理行动的增多。网友“纯金24K”跟帖说：“没想到，武夷山能如此迅速地公布事件全过程，如此高效地查处相关当事人，不简单啊。”
 

一个各方高度关注的网络舆情事件终于得到妥善处理。
 

通过这件事，我们感到，随着互联网技术的飞速发展，网络已成为反映社情民意的重要渠道。网络舆情的影响力日益增加，尤其是那些负面的、与反腐倡廉工作有关的网络舆情，因其反映对象（党政机关或党员领导干部）的特殊性，更容易引起关注，一个小的事件，通过网络传播和放大，有可能引发巨大的网络舆论效应。事件发生后，如何正面回应媒体、广大网友和其他社会大众呢，如何最大限度地防止和消除不良影响呢？我们认为，首要的是做到以快取胜，相关部门要在第一时间报告、第一时间预警、第一时间调查、第一时间发布、第一时间引导，确保掌握舆情应对的主导权。（福建省武夷山市纪委、监察局 谢家星）