“兄弟啊，几个月没有看到你了，你还是那个样啊！老哥我今天赶集，顺便给你带两捆小青菜，是自家种的……”村民张天顺与我聊着家长里短，脸上洋溢着喜庆和幸福。
 

张天顺年近6旬，过去是全县有名的上访户。这个人嗓门大，脾气急，认准理儿不饶人，经常拖家带口讨说法、要公道，谁遇到谁挠头。2006年，我转业到江苏省响水县纪委工作，领导安排我接访接诉。一天下午，我正在办公室全神贯注地看材料，突然有几个人走到我面前，其中一人猛地抓起材料扔到地上，用手指着我说：“我们村村干部贪污腐败的事情怎么就不管，我们已经跑了多少趟，今天不给个话，你们就不要下班了……”看到那个气势汹汹的劲儿，我一下子怔住了。
 

“我叫张天顺，我问你，你们整天好吃好喝拿俸禄，还不为老百姓说话办事，应该吗？”他拍着桌子冲我吼。我一时被他搞得摸不着头脑，那时我还没有戒烟，随手从口袋里摸出一包烟，递给他一支，他望着我问了一句：“你就抽这个烟吗？”我说：“是的，五元钱一包，你抽一支吧！”我给他把烟点着，他一边抽烟一边喃喃自语：“我跑了好多单位，干部给我抽的都是好烟，只有你和群众一样抽孬烟，共产党的干部都像你就好了！”他抽着烟，情绪缓和下来。我说：“你们不要着急，有什么事情，就和我说说，看看能不能帮助你们。”几句话下来，我又给他们倒水，又请他们坐下。我耐心听张天顺讲事情的来龙去脉，答应他第二天就到村里解决问题，他说在家等我。
 

第二天，恰逢下雨，雨下得很大，我心里犯起嘀咕，怎么办呢？去吧，雨这么大，不方便；不去吧，又落下说话不算数的把柄。等到上午10点多钟，雨越下越大，思来想去，我还是下定决心冒雨登门做工作。我坐上公共汽车，一个多小时后来到村口，镇纪委书记和张天顺都在站台上等我，书记拉我到镇政府吃饭，张天顺拉我到他家吃饭，我说就找个路边饭馆吃吧，他们谁都不答应。这时张天顺对我们说，你们就是瞧不起咱农村人。被他这么一说，我说：“好吧，就到你家吃饭，咱们好好聊聊。”
 

吃完中午饭，我们就开始找相关人员了解情况，对他和村民反映的事情逐一调查核实，一直忙到第二天下午，才把问题完全搞清楚，有些问题得到现场解决。临走时，我掏出50元钱给他，说是昨天中午的饭钱，他怎么也不要，最后象征性地收了10元钱，还和村干部把我送上公共汽车。从那以后，张天顺再也没有上访，还与我成为了好朋友，当上了乡情民意联络员。
 

通过处理这件事，我明白了一个道理，原来群众最需要的是我们党员干部对他们的理解和尊重，他们不喜欢高高在上、官模官样的干部，而是喜欢和他们一样质朴敦厚、古道热肠的干部。我们只要摆正位置，把群众当亲友，和群众走得近，话说得亲，心贴得紧，就能够化解很多矛盾和困难，其实这就是焦裕禄精神，去除官样，但能当好公仆。（江苏省响水县纪委、监察局 刘维成）