“水是生命之源。今天的‘行风聚焦’，我们就一起来关注昆山自来水公司。”江苏省昆山市电视台近日播出的一期“行风聚焦”节目，关注的是与老百姓生活密切相关的饮用水问题。
 

昆山市纪委、监察局主办的“行风聚焦”今年3月在昆山电视台开播。该节目旨在展现全市各职能部门和窗口行业作风效能建设情况，每月一期，目前已播出5期。
 

今年，昆山把落实中央和省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定列为行风评议的首项内容。“行风聚焦”节目通过对与人民群众生产生活联系密切的行业和部门的行风建设、履职尽责、为民服务等情况进行深度报道，发挥监督作用，促进有关部门改进作风、服务民生。
 

行风评议邀请媒体参与，在昆山本不是新鲜事。早在2001年6月，该市就通过市电台开办了“行风热线”节目。在这种情况下，如何让同类题材的电视节目不雷同、有成效，主办方动足了脑筋。
 

“以往的‘行风热线’电台节目是‘直播’，而这次要做的电视节目主要采用记者深入走访调查的方式，进行深度报道和追踪报道，因此我们必须要紧扣群众反映较多的热点问题点好‘题’。”昆山市纪委副书记、市监察局局长朱葛明说。
 

为点好“题”，该市不仅对以往行风评议中群众反映较多的热点问题进行了梳理，还把问题搜集渠道扩大到苏州当地的“寒山闻钟”网络论坛、“12345”投诉平台以及省政风行风热线办理平台。同时，在市电视台开通了热线电话、邮箱和微博平台，详细记录和跟踪报道栏目播中、播后群众咨询、投诉的问题。
 

去年底，该市10家单位被列为行风评议对象。“行风评议的目的是为了让各单位看清自身不足，改进工作。那么，到底改了没有，改得怎么样？我们开办‘行风聚焦’，就是要让老百姓都来看一看、评一评。”朱葛明说。
 

在去年对卫生行业的行风评议中，群众反映仍然存在“看病难、看病贵”问题。“行风聚焦”第一期就是以此为专题展开。该市卫生部门有关负责人介绍了目前正在采取的一些改进措施。他说：“‘行风聚焦’让百姓通过电视镜头来监督我们的工作，使我们丝毫不敢懈怠。”
 

除了对行风评议中存在问题的单位开展回头看情况进行跟踪报道，“行风聚焦”节目还有一项功能，就是让各单位在服务提升方面所做的工作都摆在百姓面前，督促部门服务再提升。
 

第三期“行风聚焦”栏目关注的是“公共交通问题”。市民邱女士收看“行风聚焦”节目后告诉笔者，在自己的印象中，昆山的公交车很拥挤，时间也不准，所以已经很长时间不乘坐了。看了这一节目后，她发现昆山的公交车变了。她尝试乘坐了一次，说：“现在乘坐公交车还是挺方便的，班次很多，而且也很准时。”
 

公交公司相关负责人说：“我们在服务方面做的努力能够得到百姓的肯定，对我们来说是一种鼓励，也让我们更高地要求自己，不断提升服务水平。”
 

虚心听取群众意见，发现问题并为群众解决问题。据介绍，昆山市建立群众诉求处理反馈和考评制度，由市纠风效能办将通过“行风聚焦”节目等渠道收集的问题分解到各相关单位督办，要求在受理之日起7个工作日内办结反馈，情况复杂的，在15个工作日内办结反馈。与节目中所涉问题相关的单位，其问题办理情况等将被作为年度行风评议、绩效考核重要内容。(马安妮)