【清廉网】(陈蓓)“我跟你说啊，我们社区的‘掌上监督’平台真的方便，我们家老爷子不是年龄大，行动不便吗?我在上面反映一下，他们马上就派社区卫生院的医护人员上门来打第二针疫苗了……”近日，衡阳市珠晖区冶金街道新风里社区的“掌上监督”线上平台火了，它构建了移动监督和线上沟通平台，让群众了解社区事务、实现自身诉求更便捷。

  今年以来，珠晖区冶金街道新风里社区以“一核五入”里巷工作法为抓手，以城乡治理标准化为契机，践行党建引领基层治理，充分挖掘本土文化资源，提出以“严党风、强作风、淳民风、承家风、树新风”的“五风”建设思路，以“政治清明、班子清廉、干部清正、居务清爽、文化清源、民风清淳、家风清朗、环境清洁、活动清新、负面清零”为“十清”目标，积极推进“清廉社区”建设标准化。

  “里巷管家”管出社区新风貌

  新风里社区是原国有企业冶金工业部衡阳冶金机械厂改制老旧小区，改制后基础设施落后、矛盾纠纷多、居民自治不积极等问题突出，小区治理缺乏长效管理和维护机制。

  为了推进社区精准化管理，提高社区治理效能，打通社区治理最后“一厘米”，新风里社区坚持党建引领，按照“便于自治管理、区域相对独立”的原则，构建了“街道党工委+社区党总支+里巷党支部+里巷管家”的基层治理组织体系，创新“1+N”(即以基层党组织为核心+N支里巷管家服务队)的管理模式。成立了7支“里巷管家”服务队，由骨干党员和群众共同组成，并按照服务内容配备“四员”，即民情廉情信息员、里巷卫生巡查员、矛盾纠纷调解员和里巷秩序巡查员。

  “一颗心，情系群众冷暖;一支笔，记录社情民意;一双腿，穿梭在街头巷尾……”这是他们留给居民的深刻印象。巡查走访、宣传动员、劝解制止、问题上报、协调处理、跟踪反馈是“里巷管家”们的日常工作。“里巷管家”服务队的成立为社区和居民搭建起沟通、交流的渠道，进一步缩短了为群众服务和接受群众监督的半径，为共建清风和谐社区，共享美丽宜居家园持续发光发热。截至今年7月，社区通过入户走访、清廉恳谈会、线上收集等方式共发现问题 25个，受理群众急难愁盼诉求 39个。

  “掌上监督”开创监督新形式

  “现在社区越来越方便了，服务态度也越来越好了，我们办事在线上沟通好，跑一趟就把事情办好了，我们的幸福感更强了!”新风里社区居民凌女士满意地为社区点赞。

  为实现社区工作和群众监督互动从“墙上”到“掌上”，新风里社区通过设立“微监督”公示栏和“晒监督”二维码的形式，打造服务居民的“掌上监督”智慧平台，实行“五公开一反馈”，即社区基本情况公开、班子成员公开、财务收支公开、小微权力运行公开、廉政风险公开、民情廉情反馈，将“人、岗、财、权、险”全面公开监督，开通了居民线上反馈沟通平台，实现了小微权力运行在阳光下，居民沟通“零距离”，让居民掌上“看家底”，线下“议家底”，同时把安心“放心底”。

  同时，该社区立足“两单”(权力事项清单和主体责任清单)，厘清权力底数，特别是针对“三资管理”“小微工程”“补助救助”等重点领域的权力监督“短板”，制定社区小微权力清单3类35项，并根据权力清单的内容，绘制权力运行流程图，公开权力运行。

  “清廉恳谈”实现居民自治新局面

  “‘清风巷’‘廉风巷’‘礼风巷’等等，这些名字都是我们自己取的，很有文化内涵，这些年，社区事事有商量，事事公开，现在真的感觉到自己是社区的主人啦!”新风里社区老党员伍爷爷在会上感叹。前不久，该社区通过“清廉恳谈会”为社区的7条“廉巷”命名。

  居民事，居民议。新风里社区利用现有凉亭资源，打造“开放式”居民议事亭，作为召开“清廉恳谈会”的重要阵地，同时建立议事制度，制定议事流程，发挥“集民智、议民事、解民忧”作用，让居民议事规范化、长效化。在“清廉恳谈会”上，社区邀请居民代表、监委会成员齐参与，大到小区改造，小到修剪小区树枝，通过面对面的交流，让居民从“旁观者”变成“参与者”，畅通民意，广聚民智，实现居民议、居民督、居民评，群策群力共建美好生活家园。

  据介绍，自“清廉社区”建设标准化工作开展以来，新风里社区及时化解矛盾纠纷，解决居民急难愁盼，辖区内信访案件得到有效解决，治安案件零新增，社区环境更清洁、干群关系更清亲，民风家风更清淳，良好风气下产生了“振兴中华”三胞胎、全国文明家庭聂东元家庭、全国优秀共产党员刘伶俐、全国劳动模范蒋铁生等一个又一个全国闻名的先进模范人物，居民的获得感、安全感、幸福感和满意度持续提升。