【清廉网】（赵朝普 ）“大妈，到村委会办事，工作人员的态度怎样？能及时为您办理您的事情吗？”

“你是否发现你们村组干部存在违反纪律规定的情况？请跟我们具体说说。”

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这是保山市纪检监察干部开展“三访”工作助力“清廉保山”建设的一个缩影。

自“清廉保山”建设行动启动以来，保山市纪委监委将“三访”工作作为“清廉保山”建设行动的有力抓手，深入开展纪检监察干部开门大接访、基层大下访、入户大走访工作，及时查处群众身边的腐败和作风问题，助推“清廉保山”建设行动提质增效。

“我们深入践行‘一线工作法’，把信访举报窗口搬到群众家门口，变群众上访为干部下访、群众跑腿为干部跑腿，通过集市接访和田坝、场院、火塘边面对面听取意见的方式，全面收集涉及‘清廉保山’建设行动方面的问题，‘零距离’服务群众、‘心贴心’化解难题，切实打通信访举报‘最后一公里’。”该市纪委监委信访室负责人介绍。

市纪委监委全面找准“清廉保山”建设行动与“三访”工作的结合点、切入点，明确领导包案带信下访、街头集市接访、进村入户走访的目标任务和具体措施，压紧压实纪检监察干部工作责任。

为深入了解、全面收集“清廉保山”建设行动方面的突出问题，市纪委监委进一步畅通监督渠道。针对村、组换届人员变动的情况，该市纪检监察机关对廉情监督员、监测员聘任情况进行查缺补漏，及时更换补充。同时，建立纪检监察干部挂钩村（社区）制度，畅通挂钩纪检监察干部与廉情监督员、监测员的联系渠道，确保基层廉情报送渠道顺畅快捷，构建全覆盖、网格化监督体系。

“发现问题线索是基础，处置、办理问题线索是关键。”该市纪委监委主要负责人表示，针对发现的涉及“清廉保山”建设行动的问题线索，属于纪检监察业务范围内的，紧盯不放，严肃依规依纪依法处置；不属于纪检监察业务的，督促有关部门依法履职、妥善处置。

坚持以群众满意为目标，市纪委监委建立“问题线索跟进回访”制度，对办结的涉及“清廉保山”建设行动各类问题，在规定时限内向反映人当面反馈办理结果，面对面答疑解惑，听取意见建议。同时，按照“谁下访接访走访，谁回访”的原则，围绕办访人员工作态度、工作效率、廉洁自律及反映人对处理结果的满意度等内容，定期对反映人进行回访，切实提升群众满意度。

“通过‘三访’工作的深入开展，切实解决好群众‘急难愁盼怨’，用纪检监察工作温度提升群众的满意度，进一步擦亮‘三访’工作这张监督名片。”该市纪委监委主要负责人表示。