【清廉网】（李佳凝）3月21日，巴彦淖尔市纪委监委信访室主任吴新刚一行到磴口县纪委监委调研督导信访举报工作。县委常委、纪委书记、监委主任刘达赉同志参加调研督导，县纪委监委相关负责人汇报了2022年以来信访举报受理办理、调查处置、反馈答复、重点重复信访问题及信访平台系统等方面工作进展情况和存在的问题，以及下一步工作思路举措。

调研座谈会上，吴新刚同志对信访业务工作提出的具体疑问进行了一一解答，并就进一步提升信访举报工作质量提出要求和指导意见，一要加强对《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国监察法》等条例法规的学习，严格按照相关程序规定开展信访举报受理处置工作。二要提级交叉协作办案，确保案件办理质效，提升信访件办结率、反馈率、满意率。三要强化分析研判，充分发挥信访举报工作的观察哨和督查督办职能，构建闭环管理，转变思维观念，创新工作方法，推动接访办信办案提质增效。四要高度重视实名检举控告和初信初访首办问题，认真分析研判、仔细倾听来访者对信访问题反映意见或诉求，及时做好解释和疏导工作，确保群众反映的问题得到一次性办结办好，有效减控重复访。

调研督导组通过查看信访平台系统、查阅信访台账以及相关资料，还全面了解了2022年以来的信访件办理情况。同时，调研督导组人员就信访举报平台系统的操作运用进行了现场指导。