【清廉网】阿右旗纪委监委坚持围绕中心、服务大局，立足信访工作实际，强化责任、主动作为，不断优化服务流程，持续提升信访工作水平，为群众解难，为企业分忧，助推营商环境持续向好。

认真落实上级决策部署，提高认识。组织干部职工通过网上直播形式观看优化营商环境暨招商引资会议，进一步了解党委政府关于优化营商环境的决策部署，提升对优化营商环境工作重要意义的认识，监督下一步工作计划的实施。严格贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，把强化政治监督贯穿到检举控告工作全过程，进一步规范“收、转、办、结”流转程序。制定下发《关于进一步规范处置审核工作的通知》，确保信访件办理“线上线下”同步闭环，精确、高效处置信访举报。截至目前，旗纪委监委共受理办结9件信访举报，确保“动态清零，增量随清”。

及时安排部署本级工作，改进作风。委领导班子对优化营商环境工作再安排、再部署，结合信访工作实际提出具体要求：坚持从群众立场出发，聚焦重点问题进行矛盾化解攻坚，通过建立问题清单、明确责任主体、实行逐一销号，确保群众反映的问题得到解决。设身处地为群众和企业着想，和群众、企业充分沟通，切实帮助信访群众和企业解决实际问题，不断改进工作作风，主动走访企业，摸排重点项目隐患，积极联动相关部门，切实解决存在的突出问题。近期委主要领导一行深入雅布赖工业集中区，对15家企业开展调研，发放优化营商环境及信访调查问卷10余份。

努力化解群众信访矛盾，强化实效。全面压实信访工作主体责任，认真执行信访闭环运行机制，及时将群众和企业信、访、网等信访事项录入信访信息系统，按照“谁主管，谁负责”的原则，精准确认企业信访事项责任单位，联系“12345”热线，加强联动机制，提速增温工作要求，确保所有信访事项按时规范办结。同时，加大信访部门回访核查工作力度，及时发现问题、解决问题，确保实现案结事了、事心双解工作目标，努力让企业和群众感到舒心、暖心、安心、放心，不断提升对信访工作的信任度和满意度。