【清廉网】“这个《信访举报指南》上的受理范围一目了然，哪些是违反党纪行为，哪些是职务违法和职务犯罪行为注解的很清楚，真的很方便！”

“确实，简单易懂，看着指南就能写好举报材料。”

近日，石拐区纪委监委纪检监察干部深入大发街道喜桂图社区，向群众发放新版《信访举报指南》，面对面解说信访举报流程，明确纪检监察机关可以受理哪些举报、如何撰写举报信等，图解指南简单明了，深受群众欢迎。

为进一步做好新形势下纪检监察信访举报工作，深入践行“我为群众办实事”实践活动，石拐区纪委监委以“苦练内功百日攻坚”行动为抓手，全面吃透领会《纪检监察机关处理检举控告工作规则》精神和要求，聚焦群众关心的热点难点，结合受理信访举报过程中的常见问题，及时更新理念思路，制发新版《信访举报指南》，引导群众有序、有效精准举报，着力提升信访举报工作质效。

新版《信访举报指南》，围绕“举报什么、向谁举报、如何举报”等内容，为群众“精准”举报提供了“指示牌”。以群众看得懂、易理解为原则，明确了纪检监察受理范围和非受理范围，精准指引13类业务范围外的信访举报，注明6类59项违反党纪行为和7种职务违法、职务犯罪行为，告知检举控告人享有的权利义务，详细列明反映问题注意事项，公布了来信来访地址、举报网址、举报电话，梳理了书写举报信的基本要素，帮助群众正确行使权利。

在此基础上，石拐区纪委监委着力在解决群众诉求上出实招，在延伸服务上求突破，积极践行信访举报“一线工作法”，按照《举报信的写法》《处理信访举报的一般流程》，深入苏木、镇（街道）嘎查村（社区），手把手教群众写好举报信，知晓信访举报各环节工作。同时，发放《监察对象涉嫌职务违法和职务犯罪的有关行为》和《违反党的六项纪律的行为》等辅助材料，帮助群众逐一对照、精准举报，切实当好沟通群众的“第一桥梁”，掌握民情的“第一窗口”。截至目前，石拐区纪委监委累计收到信访举报件79件，同比下降37.8%。班子成员共接访50批次，受理信访件15件次。开展“上访变下访”48批次，67人次，接待反映人86人次，解决问题12件次。

“信访举报是监督执纪工作的第一道关口，是问题线索的重要来源，信访干部要秉承‘我们是答卷人，群众是阅卷人’的理念，坚持‘开门收卷’原则，多渠道倾听群众的声音，让群众一次性搞明白、弄清楚，少跑冤枉路、少做无用功。”石拐区纪委监委信访室负责人表示，将继续畅通信访举报渠道，提升信访举报质效，着力解决群众“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实提升群众满意度。

（石拐区纪委监委）