【清廉网】岁寒最是问暖时，冬季取暖涉及千家万户、关系百姓冷暖，既是重要的民生、民心工作，也是纪检监察机关的监督工作重点。为此，阿右旗纪委监委成立专项监督检查组，认真排查全旗城乡居民温暖过冬方面的突出问题，用心用情用力督促解决好群众的“烦心事”。

工作推进稳，把“民”字挂心头。制定印发《阿右旗保障城乡居民温暖过冬集中监督检查工作方案》，整合机关业务室、派驻纪检监察组和苏木镇纪委力量组成专项监督检查组，持续跟进监督，推动解决问题。督促有关部门贯彻落实上级关于解决城乡居民温暖过冬的工作部署，主动联系供热企业开展风险排查，采取有效措施，解决好群众“急难愁盼”问题，做好供暖工作，确保供暖到位、室温达标。

监督检查全，把“严”字摆在先。发挥 “室组地”联合优势，抽调3名工作人员，通过入户走访、检查收费窗口明察暗访等方式，开展供暖领域监督检查4次。重点查看室内温度、供暖问题报障处置率是否达标，收费是否合理，维修供热设备是否及时以及对群众投诉敷衍应付、推诿扯皮，农牧民冬季取暖用煤是否到位等问题。同时，旗纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，用监督检查促进问题解决，切实为群众解决实际问题。

督促整改准，把“实”字贯始终。对发现的问题和意见建议，旗纪委监委及时反馈至相关部门和供热企业，要求进行整改落实。同时对接12345政务服务便民热线，今年受理群众反映的供热问题3件，都已办结，办结率100%。度兰热力公司实施24小时值班制，未发生集体上访事件，未收到投诉信件，接到报修电话共680起，上门处理680起，维修率为100%。

下一步，旗纪委监委将始终坚持以人为本、民生优先的理念，持续加大督查和抽查力度，加强对城乡居民取暖方面突出问题整治力度，把确保城乡居民温暖过冬作为重要的民生工程来抓，对在供暖过程中对群众投诉敷衍应付、推诿扯皮的现象进行严肃问责、追责，并及时向社会公布问题处理结果。