【清廉网】（李雯慧）随着信访举报渠道的畅通和受理范围的拓展，一些上访群众为了达到个人“目的”，将同一问题重复上访、多头举报，甚至越级上访，致使纪检监察机关信访工作和监督执纪工作难度和工作量大幅增加。

       针对重复访、越级访、群体访问题，10月29日，和林格尔县纪委监委第一时间召开信访工作调度会，纪委书记沈晓东强调要不断强化信访工作，积极做好源头疏导，及时回应群众诉求，采取扎实有效的措施减存量、遏增量，扎实开展信访举报件攻坚清零行动。

“对反映问题简单的信访件，通过电话催办不间断提醒承办部门加快进度、按期办结；对涉及面广、情况复杂的信访件，由分管领导、案管室、信访室负责人共同参与逐件跟踪督办；包案领导亲自“带案下访”，一天一督办、三天一调度、一周一通报，力促梳理出的信访存量按时按量’清仓见底’”。

“针对乡镇换届后新任纪检监察干部办信办访能力不强、经验不足，独立查办疑难复杂信访件难度大、耗时长等问题，统筹整合县乡两级纪委力量，强化上下联动，通过调剂信件、以上带下、以老带新、以干代训、全员协办等多种方式，帮助乡镇纪委捋顺信件查办思路、分析认定相关责任、提出拟处置建议，群策群力研究解决重难点信访件，提高信访件按期办结率。”沈晓东在调度会上要求。

压实责任 集中治理

机关内压实信访、案管、审理、案件承办部门工作责任，统一思想、高度重视，解决好信访举报案件的落实反馈工作，防止就案办案、机械化办案。压实基层党委、政府主要负责人第一责任，督促各单位和基层党组织按照“属地治理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，开展信访矛盾的排查化解和稳控工作。

目前，我委以“微腐败”大清扫行动为基础，结合呼市“大接访、大排查、大化解、严问责”专项行动，聚焦和林全县未化解重点信访事项，全面深入的开展一次信访隐患和矛盾纠纷排查化解工作，为群众解决一批实际问题，切实降低重复访、越级访、进京访案件增量，不断提升群众的满意度。

“上访变下访” 发挥包联功效

通过包案下访、带案下访，与反映人面对面通，倾听群众心声，解决真实诉求。包村纪检干部积极关注包联村的信访动态，及时了解信访事项及个人诉求，尽量做到小事不出村，大事不出乡镇。同时开展政策宣讲，在基层普及相关政策法规，引导群众“看病找对门，少跑冤枉路”。自第三轮“微腐败”大清扫行动开展以来，县委书记“带案下访”4次，县纪委监委共开展“带案下访”活动7次，各包联村的纪检干部不定期下访督办案件，督促各乡镇党委压紧压实属地责任，推动信访矛盾排查化解。

强化协调配合 加大督办力度

强化与县委、县政府大信访联席会议办公室的常态化协调配合，保持信息共享、舆情共知、应对及时，处置同步。加强与公检法司等部门在情报收集、上访预警研判等方面的联系，第一时间做好重点人员得稳控工作。

对批转下去的信访件，特别是久拖未结或压件未办的“微腐败”件、重点信访事项，县纪委监委信访室制作跟踪表、督办单，作为督办重点，勤跟踪、勤催办，倒排工期，紧盯细节，严格责任，提高办理质量和回复时效。各类信访线索分批、分类、筛选、甄别做好台账，将典型做法形成好的经验推广，在后期办理同类案件时转化为实战做法指导实践。经审理室认定核查处理不到位的线索由案管室组织进行提级或交叉办理。初次由乡镇纪委承办的要提级到县纪委监委办理;初次由县纪委监委相关部门承办的，指定其他部门重新核查，切实化解一批重要信访事项，提升群众满意度。

注重宣教结合 强化“以案促改”

坚决整治信访举报受理处理中存在的形式主义官僚主义问题，针对多年、多层、多头重复信访举报的典型案例挖掘“以案为鉴”“以案促改”有效举措，强化宗旨意识、扭紧责任链条，真正达到“以案促治”的效果，常态长效推动信访举报工作高质量发展，更加积极回应群众关切。县纪委监委借助县融媒体平台加强宣传，大力倡导和鼓励实名举报，引导群众依规依法、逐级有序反映问题，切实压降重复、越级信访量。