【清廉网】（李佳凝）今年以来，针对上级转办信访件居高不下状况，结合“微腐败”大清扫行动、重复信访举报专项治理。磴口县纪委监委高度重视，积极采取有效措施提高办理质量和时效。

设立分类台账和动态统计表，及时分析研判。对转办信访件设立详细台账的同时，分类设立科级干部信访件、重复信访件、专项问题信访台账，信访室专人负责，对照每月动态统计表，及时从数据变化和时限要求上掌握情况，跟踪督办。

撰写专题信访情况分析，提出对策建议。提高对突出性、重要性、敏感性转办件的分析和研判，及时撰写专题信访分析。做到数据统计准确、问题分类精细，分析研判深入，情况汇总全面。预警性提出思路和解决建议，供领导和上级机关参考决策。

重视解决基层初信初访和首办问题。针对反映人“信上不信下”传统心理和农村牧区基层信访受理不重视、不及时、不规范等问题，由县纪委监委信访室及时对接协调，采取临机处访办法，避免重复访、缠访和一信多投，力争把信访问题解决在首信首访首办环节，防止矛盾问题上行。

加大案件处置力度，提高办理时效和质量。对转办的信访案件，以组建的业务互助团队为单位，快速抽调精干力量调查，讲求时效性和案件办理质量，掌握反映人心理动态，及时反馈调查办理结果，不使反映人认为没人管、等不到结果，再向上级来信来访。

对承办案件查实查细，不留“后遗症”。注重对个别难缠信访反映人提前分析预判，在查办案件中全面细致，查实查细所反映的问题，尽可能使反映人对调查处理结果一次性认可或满意。对一些利益诉求类信访问题，做到依规依法办理处置，不为权宜之计，乱开口子，导致遗留问题，使信访反映人产生奢望，产生后续上访或重复投信。