【清廉网】今年以来，石拐区纪委监委扎实做好新形势下纪检监察信访举报工作，积极拓宽举报渠道，认真履行受理职责，确保群众“够得着”、举报“接得住”、件件“转得顺”、问题“办得了”。截至目前，累计收到信访举报件73件，同比下降49%。

强化接访“解民忧”，频获群众“点赞”。区纪委监委立足工作实际，分层次打好接访“组合拳”，一方面，对领导班子接访执行漏洞和工作短板进行全面梳理，更新完善了《领导班子带班接待群众来访工作制度》，明确了接访程序、受理范围等6个方面19项具体内容，并严格执行“排班制”开展轮流接访，截至目前，班子成员共接访24批次，接待反映人24人次，受理信访件10件次；另一方面，变“被动接访”为“主动寻访”，制定《2021年石拐区纪委监委开展“上访变下访”活动工作方案》，班子成员每人包联一个苏木、镇（街道），基层纪（工）委书记包联对应嘎查村（社区），定期督导矛盾纠纷排查化解工作，并实行“月总结”机制，每月将开展下访、排查问题、息诉罢访情况和已解决、待解决的问题汇总至信访室进行分析研判。截至目前，开展下访36批次，49人次，接待反映人37人次，解决问题12件次。

开启民意“直通车”，架起政群“桥梁”。区纪委监委通过搭建“网、信、电、微”四位一体举报受理平台，切实织密监督“立体网络”，运用“魅力喜桂图”“石拐区纪委监委网站”“清风喜桂图”微信公众号等平台发布换届选举、优化营商环境、腐败和作风问题、供销系统腐败问题整治等相关举报公告46条次，并印制纪检监察信访举报指南1500册，依托全区普法宣传等大型公益活动开展信访宣传工作，切实提升群众对信访举报的“知晓率”。同时，着力在解决群众诉求上出实招，在延伸服务上求突破，推出《举报信的写法》《处理信访举报的一般流程》，“手把手”教群众写好举报信，知晓信访举报各环节工作，并发放《监察对象涉嫌职务违法和职务犯罪的有关行为》和《违反党的六项纪律的行为》等辅助材料，帮助群众逐一对照、精准举报，切实当好沟通群众的“第一桥梁”。

用好举报“基层版”，实现数据“跑腿”。按照上级关于做好纪检监察系统检举举报平台推广的有关工作部署，区纪委监委竭尽全力让“基层版”落地落实。组织苏木、镇（街道）纪（工）委和派驻纪检监察组开展“全方位”集中培训，确保100%完成平台安装和注册，为基层纪检监察工作植入“信息化基因”，开启“智能办理通道”。同时，组建专门“微信工作群”和“钉钉工作群”，指派专人采取“跟踪式”辅导，对实际应用中发现的疑问进行“线上”解答，有效提高推广速度和质效。全要素线上操作使工作质效得到提升，信访件通过“线上”流转后，信访室及时通知承办室（组）准备签收，前移提醒关口，不搞“一转了之”，由专人每日对基层纪（工）委自收件、上级转办件签收情况进行检查，视情况进行督促催办，让基层信访问题处置驶入“快车道”。截至目前，基层纪（工）委已录入信访件2件，立案1件。

（石拐区纪委监委）