【清廉网】今年以来，阿右旗纪委监委以“提升信访办理质效和群众满意度”为出发点，坚持把信访工作作为加强党风廉政建设、化解社会矛盾、密切党群干群关系的重要举措，切实畅通信访举报渠道，积极回应群众关切，不断提升信访工作质效。

畅通信访渠道，方便群众反映问题。建立健全“信、访、网、电、微、邮”六位一体举报平台，通过公开信访举报热线，依托“瀚海廉泉”微信公众号“监督举报”栏目，线上线下多渠道接受群众举报。聚焦优化营商环境、政法队伍教育整顿以及换届选举等重点工作广泛征集问题线索，针对收集到的问题线索，坚持立好靶标，认真研判，精准施策，及时办结，确保件件有结果、事事有回应。

加强分析研判，提升信访办理质效。进一步规范信访受理、处置、督办、反馈等工作流程，及时对信访件分析研判，对群众来访中涉及征地拆迁、劳动保障、环境保护、民事纠纷、安全生产等业务外信访件，按照业务部门职能职责和信访受理范围，积极引导群众向对应主管部门反映，切实做到责任明确。同时广泛开展宣传，让群众厘清举报范围、找对举报部门，有序检举控告。

主动带信“下访”，将问题解决在源头。对收集到的问题线索实行台账化管理，并逐一明确责任单位和责任人，做到一项一项整改，一件一件销号。通过领导包案等方式开门问需、走访入户，带着信访问题沉下去，推动解决好群众反映的合理诉求，在群众家门口化解基层信访难题。为不影响正常工作运转，“下访”结合督查督办开展，旨在督导疑难复杂信访案件化解，最大限度维护群众利益，切实化解一批信访积案。

“信访无小事，枝叶总关情。下一步，我们将继续结合‘我为群众办实事’活动，把信访工作变为解民之所急、顾民之所忧的有效抓手，努力将问题解决在基层，解决在萌芽，不断增强人民群众满意度和获得感。”阿右旗纪委监委信访室负责人表示。