【清廉网】“您反映的问题，我们已经记下来了，等核实后，一定会给您一个满意的答复。”这是阿右旗委常委、纪委书记、监委主任杨卫智深入曼德拉苏木牧民家中下访的一幕。

信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。为进一步畅通信访渠道、方便群众反映问题，推动信访问题得到有效化解，今年以来，阿右旗纪委监委结合“以案促改治理年”活动，将“上访变下访”工作做到经常，由信访室做好总协调和统计工作，属于检举控告类信访件及时邀请领导班子成员接访，建立问题总台账，实行销号管理。

此外，旗纪委监委加强领导接待群众来访日制度的施行，由班子成员定期轮流到接访室接访，通过面对面听取群众诉求，收集发生在群众身边的问题线索。按照“谁接访、谁负责”的原则，对接访问题的查办过程全程跟踪，负责到底，特别是涉及扶贫领域、政法系统、营商环境或其它方面重大、复杂的问题，实行接访领导“包信制”，确保信访问题处理“件件有着落，事事有回音”。

“通过开门接访及下访的工作方式，真正贴近群众听取群众意见，拉近了与群众的距离，也使一些重点、热点信访突出问题得到有效化解和缓解。”旗纪委监委信访室主任表示。

截至目前，旗纪委领导班子成员下访8批次，下访人员22人，解决信访难点问题6件，实现“案结事了”、“事心双解”目标。