【清廉网】(赵晋峰)“真的挺感动的，没想到县纪委的领导同志会亲自下来了解情况，帮我解决问题，前几天还担心反映的问题没人管……”

近日，内蒙古包头市固阳县纪委监委领导班子成员按照各自包案安排带着案件下访，与当事人面对面交流，认真倾听当事人的信访诉求，耐心细致地解释政策，并结合各镇村突出信访问题进行现场调度、把脉问诊。

这是党史学习教育活动开展以来，县纪委监委着力解决重复信访和化解信访积案，深入基层为群众分忧解难办实事的一个场景。

县纪委监委把党史学习教育和纪检监察工作有机结合，立足为民办实事，围绕群众反映强烈的热点难点堵点问题，制定《治理重复信访、化解信访积案工作方案》，对近年来受理的重信重访件、“三多”件、信访积案进行大排查、大清仓、大起底，采取压茬推进方式，通过班子成员包案化解工作，全力解决重复信访问题，化解信访积案，真正做到信访工作重心下沉、关口前移，做到小事不出村、大事不出镇、难事不出县。

包案工作与“上访变下访”工作紧密结合，严格落实包调查、包落实、包协调、包稳控、包解决“五包”责任制。通过耐心下访，精心接访，让群众能“见得上面、说得上话”，真切地感受到反映问题有人查、身边事情有人管、切身利益有人护。同时结合县委“三访五到家”活动，立足职能职责，到家交朋友、送政策、征求意见、解决问题、奉献爱心，用诚心、动真情、出真招为群众办实事。

“我们将不断提升信访办理质效，把用实际行动来检验党史学习教育成效，不断提升群众的幸福感和获得感。”该县纪委监委信访室张美玲说。

截至目前，全县纪检监察机关共下访15批次、下访24人次、接待反映人24次，化解矛盾7件。领导班子成员接访11批6人次，推动解决了一批信访重点难点问题，群众满意度得到不断提升。