【清廉网】(敖立秋)“非常感谢纪委监委把我反映的问题协调解决好，我以后再也不用为这事儿烦心了。”年近80岁的白大爷再次来到科右前旗纪委监委信访接待中心，紧紧握着信访干部的双手，带着满意和感谢结束了信访路。

“人不伤心不落泪，人无难处不上访”，信访室的干部们犹记得那是个乍暖还寒、北风凛冽的一天，一名身患残疾的老人来到信访室，情绪非常激动。“小伙子，我跑了好多年了，你可要给我做主啊……”。“大爷，咱们不要着急，坐下来慢慢说。”负责接访的干部一边安慰老人，一边给老人倒了一杯热水。待老人情绪稍微稳定后，认真听老人讲他的“陈年冤案”。

是什么原因让古稀之年的白大爷屡访不止？事情还得从20年前说起，白大爷买了同村李某的88只羊，两个月后李某因债务纠纷被法院强制执行，已经收了买羊款的李某却告诉法院他有88只羊寄养在白家可以执行。老人也曾找过当地政府、派出所“伸冤”，但因为买羊的全过程没有任何证据、证人，面对一口咬定羊只是寄养的李某，任谁都是束手无策。最近听人说纪委监委是给老百姓说理做主的地方，这才大老远赶来。

面对满眼泪水的老人，接访干部想着他这些年的委屈无助，于是上前握着他的手，承诺一定会负责认真核实。随即，接访干部就给当地纪委打电话请求核实情况。老人无处可去，接访干部将他安顿在办公室等待返程班车，中午下班了，还热情地开着私家车把他送上回乡班车。

经过多方查访，向当地政府、派出所和法庭认真核实了解，老人反映的情况属实，但因为当事人李某穷困潦倒，根本不能偿还老人的损失。接访干部又多次与法院沟通协调，最终老人得到了1.78万元的司法救助金。

拿到救助金的第二天，老人再次来到旗纪委监委信访接待中心，不停地道谢：“好孩子！多亏了你们，我才‘沉冤得雪’啊！我知道我的羊是追不回来了，但是你们为我的事儿费心费力，这个多年的‘心结’也算是解开了，我们老百姓就需要你们这样办实事的好干部啊！”

至此，遗留多年的信访旧案终于画上圆满句号。

信访干部手记

信访工作，就是“送上门”的群众工作，信访群众反映问题，无非是要找一个地方说情说理说纪说法。对于纪检监察机关而言，对群众身边的“微腐败”严肃查处、对群众的实际困难协调帮助，把信访群众的“心路”走通，是信访举报工作的“金钥匙”。同时，信访举报工作也要兵贵神速，养痈遗患只会后祸无穷。对涉及群众利益的事，在“认真”二字上，必须下功夫，做到温情接待、全面查清、及时反馈、真心帮扶，努力化解在初访、治病于初萌，让群众感受到监督执纪有硬度也有温度。