【清廉网】巴林右旗纪委监委积极转变信访工作理念，主动解决群众诉求，使信访举报工作逐步向规范化、科学化水平迈进。

一是在“管”上下功夫，严防线索遗失。建立信访举报台账，动态掌握信访举报办理情祝，根据被反映对象的级别、反映问题的可信程度、严重程度和影响程度等进行精准研判，按照归口确定转办部室，采用电话通知、直接送达等方式，使信访件以最快速度转交到办理部室，确保问题线索不积压、不搁置、不流失。同时，坚持下乡办案与接访工作有机结合，实现与信访群众“面对面”“零距离”沟通交流，了结群众诉求，做到举报在一线受理，问题在一线解决。

二是在“办”上下功夫，提升工作质效。把维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，对“三多”(多年、多层、多头)和重大疑难复杂信访举报问题，严格落实领导包案制度，按照工作分工和属地管理原则，班子成员亲自调度、靠前指挥、包案化解。并对领导包案件逐一登记建档，建立工作台账，办结一件销号一件，切实化解一批“三多”信访举报。

三是在“严”上下功夫，精准追责问责。严格落实信访举报工作责任追究，对处置信访举报不及时、不规范，上级交办件等未在规定时间内办结，实名举报办结后未进行反馈等情况，情节严重的予以通报批评。发现压件不办、包庇被举报人、泄露举报人信息和举报件内容等行为并造成不良影响的，严肃问责并通报曝光，做到查处一起、警示一批、教育一批。

截止目前，共受理信访举报109件，同比下降93.6%，其中本级26件，上级转办83件。处置问题线索108件，谈话函询10件，初核98件，立案29件，给予党纪政务处分20人。

（巴林右旗纪委监委 姚磊）