“因为受疫情影响，我的一些材料不能按时提供该怎么办？”“五点半以后还能来办理业务吗？”日前，在玉溪市高新区服务企业的窗口前，一位前来办事的特殊“群众”对服务人员提出一个又一个“刁钻”的问题。

这位“群众”就是市纪委监委党风政风监督室副主任刘才旺。“深入窗口服务一线，采用‘体验式’‘办事式’察访等方式检验工作人员服务水平和工作作风，及时精准发现问题，是我们在日常监督检查中总结出来的有效监督方式，也是我们这次加大投资促发展专项督查使用的主要方式之一。”刘才旺说，为有效保障加大投资促进发展，市纪委监委于近期组织力量对全市服务企业的重点单位窗口，以及重点产业、重点领域、基础设施、社会事业等重大项目开展监督检查，以监督执纪执法工作实效促进干部作风转变，督促被监督单位夯实主体责任，切实把精力凝聚到加大投资促进发展上来。

与此同时，驻市发改委、工信局、住建局等纪检监察组采取查阅各单位全年重点工作台账、会议纪要、“三重一大”记录，以及与主要领导、分管领导和相关科室负责人谈话等方式，对各单位在统筹推进加大投资促发展中的工作情况开展专项监督检查，推动暖企政策落细落实。

在市政务服务大厅的柜台前，监督检查组人员认真翻阅办事群众在意见簿上的留言。“我们将根据群众留言和我们的察访情况，及时了解掌握行政事项办理效能及工作人员作风情况，及时发现存在的问题，整理相关意见建议并形成清单，以问题为导向督促任务落实。”参与监督检查的干部表示，通过一线监督检查，精准发现在市场准入、审批许可、经营运行、产业政策执行等方面存在的多个问题，并及时与主责单位沟通反馈，督促整改落实，让群众有更多实实在在的获得感。

“在监督检查中，我们还建立了纪检监察机关牵头，督查、发改、财政等相关部门参加的抓投资促发展监督检查的工作机制，统筹纪律监督、监察监督、派驻监督、巡察监督力量，做到相互配合、优势互补，发挥各个层级、各个方面的监督作用，形成各司其职、各负其责，上下联动、齐抓共管的工作格局，以过硬作风保障项目投资落地落实。”市纪委监委相关负责人说。（刘才旺  邓雪飞）