“我们小区的垃圾清运计工计量方法不完善，有时只运了半车，出门时却计算成了一车。”近日，家住嘉兴市南湖区七星街道三家浜社区的居民王师傅通过微信小程序“微嘉园”，反映垃圾清运存在少运多付的问题。

  这边信息刚发出，另一边三家浜社区专职网格员的手机就“亮”了起来。得知情况后，网格员第一时间上报社区，社区党委研究后迅速交办社区居务监督委员会进行核查。针对调查发现的问题，社区居务监督委员会和社区业主委员会经协商后，建立垃圾清运由原来保安一人签字改为保安与物业负责人共同确认签字的整改措施，三天内这一制度便整改执行到位。同时，物业公司负责人还约谈垃圾清运公司负责人，并由居监委、业委会、社区居民代表组成监督小组不定期抽查垃圾清运情况。“这个问题处理得及时又到位，我们老百姓的话有处说、事有人管，真是太好了！”王师傅开心的说。

  “微嘉园”采用一格一码、实名认证的方式，居民可扫描二维码进入自己所在网格的群组，进行交流互动和掌上监督。通过“我的社区—报事”模块，可实时反映社区事务、物业管理、党员干部纪律作风等方面的廉情信息，做到“人人都是廉情监督员”。对反映的问题形成后台接收机制，由网格员实时关注、及时报告，并将核实情况以适当的方式向居民群众进行反馈。

  “微嘉园”中还有“清廉社区”模块，设有权力运行、社区三务公开、清风掠影等模块，将社区小微权力清单、履职清单、履职红线、重大事项决策、财务收支情况等进行掌上公开。在这里，物资采购怎样走流程、重大事项决策该走哪些程序，这些涉及小微权力监督的内容，社区居民都可以随时查阅，进行指尖上的监督。

  在这次新冠疫情防控期间，辖区内一家企业定向向社区70岁以上老人捐赠口罩，收到获赠口罩后，社区工作人员将口罩打包好并做好详细记录。社区内每一笔获赠款物的来源和去向都在“微嘉园”进行公开公示，小到一个口罩，大到几千元的捐款，不漏一财一物，既让老百姓随时进行监督，也规范了社区的内部管理。

  “通过这样的小程序，让社区居民从被动参与转变为主动监督，提高主人翁意识，是探索群众监督的有益探索。为打造廉洁履职形象好，社区阳光居务执行好，工程‘三资’管理好，民主监督效果好，清廉文化宣传好的清廉社区打下坚实基础。”南湖区纪委区监委负责人表示。（嘉兴市纪委市监委）