“这里有人聚集打牌……”“刚才我去商店买东西，发现价格比平时贵了不少，而且不明码标价”……随着疫情防控工作的不断深入，深河乡纪委的信访举报量也日益增长。然而在抗“疫”战争这个关键时期，该乡纪委多措并举全力奋战疫情防控第一线，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪法监督保障。。

快办结，有速度。疫情防控期间，对于涉及疫情防控方面的信访举报，根据“特事特办”和“立即行动”原则，即受即处、及时反馈，建立台账清单，挂图作战，办理一个，销号一个。疫情发生以来，通过畅通电话、网络等举报渠道，共受理疫情防控信访举报10起，实现当天受理、当天办结10起，同时展开信访形势综合研判，把及时向群众反馈、发挥信访举报职能、回应群众关切、消除群众负面情绪当作第一要务，使群众满意率达到100%。

强督办，有广度。“茅草垭路边送货的有群众扎堆现象”、“冯家堡安置点防控人员没戴口罩”，举报电话就是命令，带着群众的呼声，该乡纪委第一时间赶到现场解决问题，通过将信访举报与疫情现场督办检查相结合，做到线上线下同发力，全乡上下一盘棋，整体推进疫情防控工作。同时坚持以点带面，举一返三，有针对性的开展督导检查，使全乡疫情防控监督全覆盖、无死角。

严处理，有力度。“对干部严重不负责任，失职失责，防控措施明显不力的，要启动问责程序”，该乡党委负责人强调。对涉疫信访件办理坚持“快收、快阅、快处”流转原则，做到“从优、从速、从严”处置，要求24小时内报结，并实行动态跟踪管理，实时报告核查的进展情况。

真澄清，有温度。“您好，您反映的青龙村龚家庄安置点有武汉返乡人员聚众赌博等问题，经我们调查核实并不存在这一问题……”，这是该乡纪委工作人员在对不实信访举报进行澄清反馈。目前，该乡纪委在疫情防控期间已为4人进行了澄清正名。严管也要厚爱，村干部干部激动地表示：“乡纪委做这个事情，是对我们干部的关心和厚爱，对敢于干事的干部来说有重要意义……”

据悉，自疫情防控工作开展以来，该乡通过全天候受理群众信访举报的同时，实行信访举报问题线索快转快查快处机制，对各渠道的涉疫情信访举报即刻转办、限时办结，并通过多途径向群众反馈和解释宣传。（张宝川）