“经核实，章岙行政村下山脱贫搬迁资金补助分两类，下山搬迁人口补助每人6000元，低保户每人8000元，村干部按规发放补贴……”日前，青田县舒桥乡纪委在村民代表大会上公开澄清涉纪信访问题，为重复上访涉纪信访案画上圆满句号。

  该起信访案的成功处置，只是青田县纪委县监委坚守为民初心，以“百日攻坚”为载体，全面推进信访工作的一个缩影。今年以来，青田县着力在力量整合、初访化解、督查考核上下功夫，取得半年度信访工作总量同比下降32.8%，检举控告总量同比下降32.4%的显著成效。

  三制并行，在力量整合上下功夫

  该县坚持把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，实施领导包案制，县纪委主要领导主抓直管信访工作，带头包案并成功化解重复访信访件，8名班子成员分别对8件疑难重要信访案件实行包案化解，现已成功化解6件。落实全员接访制度，确定每月15日为县纪委领导班子成员接访日，组织安排委机关各科室、各派驻纪检监察组、各乡镇(街道)纪(工)委派员轮流到县纪委信访室接待群众来电来访。创新实施全委办信制，将本级信访件全部由纪检监察室统一办理，转变为交办至个人，督促委机关主任及科室干部每年至少承办2件信访件，进一步理顺委机关办信机制，提升干部服务意识，推进信访工作提质增效。

  多措并举，在初访化解上下功夫

  “阜山乡有村民实名举报当地村干部高价购买苗木，这是他们的首次信访，请你们快速开展核查。”青田县纪委信访室在收到群众举报后，第一时间与乡镇纪委对接，迅速赶往200公里外的采购商处进行蹲点询价核查，确认村干部未在苗木购买上获利后，及时向信访者反馈，有效避免二次上访。今年以来，青田县纪委县监委以初信初访化解为重点，健全县乡两级、乡镇各片联动协作机制，确保一次性将问题查明白、一次性将案件办到位，务实高效、扎扎实实为群众解难题、做好事，用过硬的业务质量确保初信初访“零反弹”。同时，发挥好巡察利剑作用，以“巡乡带村”模式为抓手，分批次对126个行政村开展巡察，筛选汇总问题线索，听取整理群众意见，及时发现、上报、解决各类损害群众利益的作风问题，有力遏制农村信访件增量。

  “严”“爱”并重，在督查考核上下功夫

  一方面开展信访积案百日攻坚行动，将信访工作与党风廉政责任制落实、乡镇纪委书记考评等相挂钩，对15个信访重点乡镇(街道)所承办的23个重点攻坚重复访件化解工作开展专项督查。以督促行，倒逼各乡镇提高思想重视，制定个性方案，建立攻坚专班，深挖细查，综合施策，成功化解陈某某、留某某等重点信访件。另一方面，完善落实干部澄清保护机制，在对内公开澄清的基础上，通过微信公众号等媒体及时为干部正名，消除不实举报的负面影响。2019年，青田县纪委县监委就4起不实信访举报进行通报，为担当者担当，为负责者负责，有力维护干部队伍形象，营造勇于担当履职、大胆干事创业的良好氛围。

  “信访工作一头连着党心，一头连着民心，承载着反映社情民意、密切党群干群关系的重要使命。在‘不忘初心、牢记使命’主题教育开展之际，我们更要牢固树立宗旨意识，贯彻群众路线，以信访工作为突破点，不断提高群众的获得感、满足感，提升我们党委政府的公信力、威信力。”青田县纪委县监委相关负责人表示。

（丽水市纪委监委）