清廉网讯（李佳凝）今年以来，磴口县纪委监委主动适应监察体制改革新形势新要求，聚焦主责主业，畅通信访举报渠道，完善信访工作措施，不断提高信访工作质效，让群众带着问题而来，带着满意而归。1至8月份，县纪检监察机关共受理信访举报126件，处置问题线索93件。

延伸触角，拓宽信访举报渠道。拓宽问题线索横纵收集面，通过多种形式公开信访举报电话、邮箱，在各苏木镇、农场、嘎查村、分场密织信访举报监督网，变“坐等上访”为“主动下访”，县纪委监委班子成员、各部室负责人采取深入基层、走村入户、带案下访等方式，和举报人直接联系，面对面交流，详细了解情况，“零距离”倾听群众呼声。

建立台账，规范问题线索受理。完善信访举报受理工作制度，明确受理范围，并建立专门台账规范管理，指定专人负责。实行问题线索办理动态管理模式，实时跟踪督办，定期不定期了解掌握信访举报件办理进展情况，与案管室核查进度情况。及时处置上级转办、专项督查和监督检查发现的问题线索，坚持责任倒查和跟踪督办，确保件件有回音，事事有着落。

定期回访，做好“后半篇”文章。把做好信访举报回访工作作为积极回应群众关切，预防越级访、重复访的重要举措，及时准确掌握信访举报处置效果，严格按照及时全面、实事求是的工作要求落实好信访答复工作。针对实名举报的，核查结果直接答复举报人，并虚心听取反馈意见；针对匿名举报的，能查实反映人的直接答复，无法查实反映人的，视情况进行通报答复。（磴口县纪委监委信访室）