清廉网讯（杨鹏杰 于书懿）“真没想到，我反映的问题，纪委这么快就帮我解决了。村委会已经承诺给我家盖新房了，真的太谢谢你们啦”。这是村民韩某某在亲戚住房问题得到解决后，通过微信向市纪委监委信访室负责人表达的谢意。2018年11月的一天，呼和浩特市纪委监委主要领导和信访室工作人员深入实地、主动下访，坐在韩某某家炕头上详细了解举报的相关问题，并对韩某某所在村危房改造项目中，因村委会工作协调不到位、党支部不作为、宗旨意识淡薄而间接导致韩某某亲戚无房可住问题进行现场督办。

“群众利益无小事，一定要合理合法的尽快解决群众诉求，做好调查结果的反馈工作，向村民解释好有关政策，把矛盾解决在基层。”5月份，市纪委监委主要领导就之前亲自接访的巧什营镇所辖村民反映机场占地补偿不公开等问题，再次赴和林县巧什营镇进行主动下访，实地跟踪督办，对县纪委监委，镇党委、政府相关负责同志提出了明确要求。

市纪委监委信访室负责人介绍，去年，市纪委监委对各旗县区领导干部基层矛盾化解和“上访变下访”活动开展情况进行了多轮次专项督查，通过对监督执纪问责信息系统信访举报数据进行查阅和研判，分别向9个旗县区纪委监委提供了市本级今年以来受理的重复访、越级访现象较为突出的信访举报问题1249个，为各地区有针对性地做好基层矛盾化解工作提供了具体依据和参考。

“去年以来，市纪委监委积极适应纪检监察信访举报工作新形势、新需要，充分发挥信访监督‘睛雨表’‘风向标’作用，着力开展‘上访变下访’‘领导一线接访’等活动，市、县、乡三级纪委主要领导及班子成员通过带件下访、带问题下访、入户走访、调研等方式，察民情、听民意、解民忧，解决群众反映强烈的突出问题，切实排查化解了一批信访积案，达到了将矛盾化解在基层，为群众排忧解难、答疑解惑的目的，得到了群众的认可。”市纪委监委相关负责人表示。

2018年，全市各级纪检监察机关领导干部参与接访516人次，接待群众来访892批1816人，受理453件，疏导439件。各乡镇、街道纪（工）委领导下访456人次，发现问题356个，解决问题和化解矛盾249个。（呼和浩特市纪委监委）