本网讯（杨凤金  戚晶晶）“坚持问题导向，通过发现具体问题、督促整改落实、严肃问责追责等方式，倒逼责任落实，着力提升政府机构窗口服务水平和质量。”近日，云南省文山州马关县将对全县窗口服务单位形式主义官僚主义问题开展集中整治，及时发现群众要求兑现政策、办证办照、申请、诉求、咨询、信访等关系群众切身利益事项中的突出问题，切实提高群众的幸福感和满意度。

此次专项整治将重点检查窗口服务部门权责清单落实情况及窗口工作人员作风建设情况，详细查看窗口服务部门是否存在“人进事不进”“明进暗不进”“体外循环”；是否认真梳理直接面向企业和群众提供的行政职权、公共服务等具体办理服务事项；是否存在不按时录入相关数据，不认真执行限时办结制；是否向群众公示办事指南、办事流程等事项；是否设置意见反馈箱、公示监督电话号码；是否存在让企业和群众办事“多头跑”“多次跑”；是否存在办事不公、推诿扯皮、效率低下等问题；是否存在上班迟到早退、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事的问题；是否存在利用工作之便，向群众吃拿卡要的问题；是否存在接待群众和基层同志办事语气生硬、漫不经心、态度傲慢等问题。

据了解，专项整治从8月24日开始，为期1个月，检查范围包括县、乡（镇）政府机构窗口服务部门和政务服务大厅窗口，检查内容涵盖各窗口服务单位贯彻落实《文山州人民政府关于进一步加快推进项目建设的通知》《马关县人民政府办公室关于印发马关县深化“放管服”改革“六个一”行动实施方案的通知》及窗口服务部门权责清单落实情况及窗口工作人员作风建设情况。乡（镇、场）纪委、县纪委派驻（出）机构成立检查组通过对照部门梳理的权责清单、走访办事群众（服务对象）、查阅台账资料、调取办事流程、跟随办事群众暗访窗口工作人员、查看政务服务信息系统和电子监察系统等方式开展检查，县纪委抽调人员组成专项检查组对县政府部分窗口服务部门和政务服务大厅窗口进行检查，同时对各乡（镇、场）和县发改、工信商务、人社、国土、环保、住建、林业、市场监管等部门进行重点抽查。

“检查组要针对检查的重点内容，认真组织学习相关文件精神，掌握政策规定，根据各窗口服务部门职能职责，制定切实可行的检查方案，在规定时限内开展检查工作。”马关县纪委、监委负责人强调，检查期间将向办事群众公布举报电话，广泛收集企业和群众意见建议和投诉。据悉，本次开展监督检查的情况将会纳入2018年度党风廉政建设责任制检查考核，对工作推进不力、敷衍塞责、弄虚作假的，将严肃追究相关责任人的责任。

（云南省文山州马关县文联）