广东省梅州市住房公积金管理中心平远县经办业务分理处秉承“强化管理，提升服务，便民惠民”理念，充分发挥网络技术优势和受委托银行优势，积极打造综合信息服务平台，利用技术手段简化服务环节，为全县职工提供全方位、多元化的综合服务。

    一是压缩业务环节，贷款还款更加快捷。该分理处在办理业务中，坚持不断强化诚信意识，提高服务水平，简化业务流程，规范工作程序，缩短办事时限，为解决公积金缴存人的住房困难提供便利条件。开展了“冲还贷业务”，支持职工直接划付公积金提前偿还公积金贷款，改变了以往先还钱后付款的流程，实现还款与提取的同步合并，解决职工提前归还住房公积金贷款需先期垫付偿还资金的问题，减缓职工的还款压力。开通资金直连支付业务，银行审批提取完成的同时资金直接电子到账，消除了职工为一笔业务而在公积金窗口、银行窗口两头排队现象。同时，通过与银行联网校验功能直接将资金划转至申请人本人银行账户内，实现了在线办结，实时结算。

    二是抓好规范管理，风险防控更加到位。把住房公积金安全运作、防范风险作为第一要务。在实际工作中，注重从点滴做起，抓好每一个环节，仔细审查各种材料，算清每一笔账，加强资金风险防范意识，对贷款风险、大额资金调动风险、资金流动性风险予以特别关注，制订严密的保障措施，不断提高风险防控水平。截至今年8月底，累计发放住房公积金贷款3377万元，为146户职工解决住房难问题，支取4743万元,1371人次，为改善职工居住条件注入了活力和生机。由于工作认真负责，从未发生过一笔呆账、错账。

    三是提升工作效率，服务水平更加优质。坚持把作风建设放在突出位置，以“让服务更优质、让群众更满意”为目标，立足岗位，尽职履责，不断改进服务方式、丰富服务内涵、提高服务质量，在办事窗口设置触摸屏查询机、饮水机、等候休息椅，摆放规范的业务流程和宣传资料。《廉洁自律规定》、《工作岗位职责》、《服务承诺制度》、《贷款流程图》等全部公布，让办事程序在阳光下运行，接受广大干部职工的监督。同时，以“互联网+”为导向，充分发挥科技引领作用，门户网站、网上办事大厅、短信平台、手机客户端全线运行。通过这些平台，职工可多渠道查阅政策，查询公积金信息；住房公积金信息变更、基数变更、缴存比例调整等业务可在网上大厅在线办理。目前微信关注人数已近5000余人，业务查询6万余人次。

 

(平纪宣、林丽)

广东省梅州市平远县纪委宣教室