党的十八大以来，北京市各级纪检监察机关理清职责，明确重点，坚持以首善标准做好信访举报工作。2012年12月至2017年5月，共接受信访举报151067件次，同比前五年增加了81.2%；受理检举控告110335件次，同比前五年增加了74.7%。五年来，信访举报发挥着线索主渠道作用，全市初核问题线索中来源于信访举报的占比将近60%，立案案件中来源于信访举报的占30%。

　　为进一步聚焦主责主业，北京纪检监察网以“北京市纪委引导群众如何监督举报”为题，采取一问一答的形式对纪检监察机关的受理范围、管辖级别、不予受理事项、信访举报处理过程和基本方法等问题进行解读，同时运用“清风北京”微信公众号加强对信访群众的引导。通过引导，北京市的信访举报效率大大提高，署名检举控告率从2012年前的25%—35%提升到35%—50%，反映出群众对纪检监察机关的信任度进一步提升。从反映问题的类型看，反映党员干部廉洁自律问题特别是“四风”问题的信访件占比上升很快。

　　北京市纪委进一步加大对重点信访举报件的督办力度，将群众反映强烈的集体访、重复举报多和超期未结的信访件、上级交办以及需要补充调查的交办件作为重点，采取电话督办、发函督办、实地指导等方式，推动信访举报件及时办理、处理到位。各区纪委狠抓乡镇、街道一级纪委的初信初访首办责任制，明确基层单位纪检监察组织受理初信初访的具体职责，提出基层单位实行初信初访首接即首办，不得转办，首办单位和责任人对所办理的初信初访件终身负责。

　　同时，北京市纪委还注重建章立制，制定了来信、来访、网络、电话举报四个方面的工作规程，规范了举报件受理、办理的全过程。修订了《北京市纪检监察系统信访举报工作目标管理考核评价标准（试行）》，突出对检举控告信访件办理和信访举报情况分析的考核，对下级自收检控率、重复检控率、越级检控率等提出量化要求，为下级纪检监察机关提供了执行性强的工作规范。（北京市纪委）