黑龙江省大兴安岭地区纪委创新工作方法，提高信访举报工作质量和效率，打造便民信访举报“绿色通道”。

　　创新受理举报方式，实现举报线索“零遗漏”。开通手机微信、短信受理平台，打造全新信、访、网、电、手机“五位一体”受理举报方式，引导群众依规依法有序信访；深入基层开展挂牌接访工作，改变过去坐等信访举报的形式，深入到乡（镇）、林场、社区下访，拓宽接访范围。

　　把纪律挺在前面，确保苗头性、倾向性问题“零放过”。按照监督执纪“四种形态”要求，坚持抓早抓小、小错即纠即问、严格执纪原则。对于出现的普遍性、苗头性、倾向性问题，加大信访监督力度。及时下发《信访通知书》、开展信访谈话进行教育提醒，并做到“三不放过”：问题说不清楚不放过，认识不深刻不放过，整改不落实不放过，由被反映人就相关问题做出解释说明。

　　创新督办方式，确保信访处置“零积压”。对转办件实行动态跟踪监督，强化对举报线索办理情况督促检查，确保问题线索不流失，信访件不积压。采取电话督办、带访督办等方式，动态管理转办件，使转办件督办工作实现制度化、规范化，提高信访举报件办理工作效率和质量，为有效解决信访问题提供有力保证。（黑龙江省纪委）