吉林省珲春市纪委监察局重视信访举报问题线索管理工作，不断强化线索登记、管理和处置工作，推动信访问题线索管理工作的制度化、规范化和长效化。

　　强化线索登记。信访举报问题线索由专人负责，设有专门的档案柜存放，并同步建立纸质版和电子版信访工作台账。单独设置电脑内网，与外网断开，问题线索及报表等配备有专用U盘，以确保安全性。集体排查问题线索，由信访室登记并提出拟办意见，确保相关处室顺利交办、督促办结。对上级部门交办的信访举报件进行标识，以便及时回复。

　　强化线索管理。对问题线索实行双口管理，即“把好入口，管好出口”。无论是上级交办的，还是各科室收到的，或者是在查办中发现的问题线索，统一由信访室登记整理。信访室根据整理的情况定期向委局领导汇报。召开问题线索集体排查会，集体研究确定问题线索出口，同时对问题线索建立档案并编码，确保交办、借出、归档均有记录。

　　强化线索处置。积极做好督办工作，将问题线索交给承办科室，提前5天与承办科室沟通，确保3天内拿出初核报告。向上级部门做好问题处置汇报工作，对情况特殊不能及时办结的做好情况说明。市纪委建立了谈话函询制度，由承办部门提出拟办意见，经集体排查会议研究后，再由承办部门具体使用谈话函询。（吉林省纪委）