山西省长治市纪委积极主动探索实践，加强涉纪信访听证，积极促进矛盾化解，探索涉纪信访问题联动调处格局，着力处理重复涉纪信访问题。

　　主动督办，解决一批信访突出问题。市纪委针对目前全市涉纪信访重复举报量占比较高的问题，重点对未按期结案或未查清查实的问题进行督办，委局班子成员对交办联系单位的查办情况进行督办。市纪委8个纪检监察室按照对口指导联系的县（市、区）和市直单位，就交办案件进行指导，充分发挥县、乡党委关键作用，把查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题作为县、乡纪委的重点工作，着力解决涉纪信访突出问题。

　　及早处置，加大初信初访处置力度。市纪委坚持每周召开信访举报分析会，对初信初访反映的问题进行集体分析排查，狠抓初信初访办结率，确保群众初次反映的问题得到一次性办结。同时，积极开展农村重信重访大排查，集中整治矛盾突出村，探索形成涉纪信访问题联动调处格局。

　　创新方法，集中处理重复涉纪信访问题。针对涉及多个单位、多部门的信访问题，组织相关单位集中调处，联合化解。（山西省纪委）