四川省邛崃市着力创新信访举报工作机制，通过上下联动、量化考核、提升服务等方式，破解基层信访举报难题。

　　实行联点促办、分级督办、联合查办等制度，上下联动，推动基层信访调查处理工作。市纪委常委和纪委各科室分别联系1个乡镇，不定期对乡镇纪检监察干部进行业务指导，督促提高调查处理能力和水平。对重复信访和重大信访问题由市纪委书记亲自过问，分管信访工作副书记亲自督办；针对群众反映村集体资金和村干部违纪等问题，组成村级突出信访问题调查工作组，配合乡镇纪委，全程介入调查，确保查结及时、彻底。

　　出台《邛崃市纪检监察信访举报工作量化考核方案》，建立责任倒查、评估退出、重点监管机制。明确单位“一把手”是信访举报工作第一责任人。对程序不合法、因不正确履职等而引发信访问题的，进行问责调查，严肃追责。将信访举报工作纳入全市党风廉政建设责任制考核内容。凡是信访工作排位靠后的，取消该单位党风廉政建设工作评先评优资格。对初信初访办理不力，群众重复信访量大的乡镇实行重点监管。目前，信访举报工作量化考核机制已延伸到全市所有市级部门和乡镇。

　　以群众满意为工作标准，文明接待，认真接谈，详细登记。细心倾听来访者陈述，分门别类，做好受访、引访、释访工作。完善定期下访工作制度，市纪委班子成员每月到所联系的乡镇排查信访问题苗头，宣传有关政策法规。乡镇干部与重信重访人员结成帮扶对象，定期组织镇村干部进村入户，开展走访座谈，征求意见等工作，把触角延伸到每一个村组，每一位农户，减少重复访问题，切实维护群众利益。（四川省纪委）