“群众的来信来访是对咱们纪检监察工作的信任。说明了他们相信我们，依靠我们，我们就必须站好岗。”北京市纪委信访室副主任李卫东说。

　　信访举报作为纪检监察工作的重要环节，不仅是人民群众与纪检监察部门沟通联系的桥梁，更是纪律审查线索的重要来源。在2015年市纪委机关初核的286件问题线索中，来源于信访举报的就有184件，占64.3%；立案的121件中，来源于信访举报的有34件，占28.1%。

　　2015年，市纪委接收来信13823件，来访4768批、10598人次，接收网络举报126938件，接听举报电话1784个……市纪委工作人员逐一进行登记、阅读、分类，认真分析研判，从中筛选出业务范围内举报件，“不能漏掉一条范围内举报线索”，是信访工作的重要宗旨。

　　2015年，市纪委在北京纪检监察网上以“北京市纪委教群众如何监督举报”为题，对市纪委监察局的受理范围、管辖级别、不予受理事项、信访举报处理过程和基本方法向社会进行了公开，引导群众依规反映问题。2015年全市各级纪检监察机关受理群众信访举报16741件（次），同比下降20.4%，数量下降的同时，线索质量却明显提升。

　　全市各区及乡镇纪委工作水平的高低，直接影响市民对北京市党风廉政建设与反腐败工作的满意度。市纪委领导带队前往派驻机构、各区及乡镇纪委调研，深入了解基层信访举报工作情况，约谈部分派驻机构的主要负责同志，并对全市16个区纪委及部分乡镇街道纪委办理转送件等工作进行了专项督查。

　　完善的制度是做好信访举报的基础。市纪委制定了《来信举报工作规程》《来访举报工作规程》等规章制度，对来自不同渠道的信访件办理方式作了明确规定。同时，将市管干部举报件按照区、市直部门、国资系统、高校系统、政法系统等领域进行分类，深入分析问题性质，提出工作建议，每季度向市纪委常委会进行汇报，情况分析内容也从整体情况扩展至专项、专题情况。

　　此外，“互联网+信访”也已经成为全市纪检监察部门接收群众举报的重要方式之一。在北京纪检监察网设立“监督举报”专栏的基础上，市纪委将举报平台与“清风北京”微信公众号进行了绑定，轻点手机就能进行监督举报。（北京市纪委）