“以前交新农保，每次要等好长时间，不是我一个人，那有很多很多人，去交还要排队，现在我们这里方便多了，随时交。”黄金乡界首村村民柯学清来到村里的便民服务室，为自己和丈夫提前缴纳今年的新型农村社会养老保险金时说道。
 

近年来，为了方便群众办事，切实为百姓服务，江西省瑞昌市已在21个乡镇、157个村、589个组创建了乡镇便民服务网络，把便民“服务超市”开到了百姓家门口，着力营造“群众办事张嘴，干部服务跑腿”的良好氛围。并积极从乡镇实际出发，多措并举，进一步完善便民服务中心建设，提升基层机关效能和为民服务水平。
 

推行领导带班责任制，加强干部作风建设。各乡镇每天安排一名带班领导在便民服务中心坐班，坚持工作日全员到岗，其他时间安排人员值班，确保群众办事有人受理、咨询有人答复。各乡镇服务中心进一步完善了便民在服务中心配套设施，按照 “十有”标准配备到位。定期更新农村工作信息公开栏，全面公布群众最为关心的劳动就业、新农合、国土、计生等方面的政策和相关办事程序，让办事群众一目了 然。
 

推行便民服务进村组，加强中心效能建设。近年来，该市创建了以市行政服务中心为龙头，乡镇（街道）便民服务中心为纽带，村（社区）便民服务室、组便民服务点为基础的上下联动、功能对接、方便快捷、覆盖全市的四级便民服务网络体系。同时，实行“一体化”办公，建立了“一册（便民服务指南）”、“一图（办事流程图）”、“一簿（办事、工作交接簿）”、“二书”（群众建议书、站所反馈书）”，简化办事程序和手续，开通24小时热线电话，做到“大事不出乡（镇）”。
 

推行便民服务贴心卡，加强政府公信力建设。该市在乡镇便民服务中心全面推行“便民服务贴心卡”。以该市码头镇“365便民服务中心”为例，推行“领导干部廉政承诺卡”、“党政领导接访日公示卡”、党政领导干部联系服务群众连心卡”等“三卡”，让群众遇到问题和困难时，能及时与驻村干部或乡镇领导取得联系。各乡镇充分利用廉洁服务网这一平台，进一步完善了阳光政务和阳光党务工作，按照公开、透明、廉洁、高效的要求，对乡镇党委、政府的重大决策部署、领导分工安排、日常工作进展等事项在公开。（瑞昌市纪委宣教室 周渊）