近期，首批31位群众代表怀着激动的心情共赴“走进县政府”之约，亲身感受政府机关工作运转情况，参观了发改局、供电公司、交通局和S102省道三改二项目，并与县长面对面座谈交流，代表们开诚布公抒己见，干部们倾心聆听纳良言，成为群众与政府的一次“零距离”沟通。该县计划自今年6月份起每月邀请30名群众代表参加活动，并结合“政府开放日”，打造“透明、亲民、清廉、服务”型政府，让群众更加了解、支持、监督政府工作。
 

邀群众参观，打造阳光政府第一站。采取定向邀请和公开邀请相结合的方式，邀请对象的范围覆盖辖区范围的普通百姓，各行各业、外来居住人员，把群众意向与定点安排结合，每期参观县政府机关大院和党政综合办公楼、信访联合接待大厅了解县情及政府机构设置、职责分工；安排代表实地走访2-3户与民生关系密切工作部门；每期参观1个产业园区和1户重点企业，实地观摩1-2个重点项目。参观期间各被参观部门主动公开岗位职责、行政许可事项、发展规划、领导重要活动、工作会议、重大决策、规范性文件、工作实绩等群众最关心、最需要了解的事项，并现场接受代表的询问。同时为畅通民意，拓展沟通的途径，该县协调相关部门印制《创富柞水》招商项目画册、《柞水观止》画册、《防汛工作手册》、《扶贫开发及陕南移民搬迁政策汇编》、《惠民政策手册》、《陕西省流动人口计划生育管理条例》等政策资料各200份，刻录《牛背梁》、《放歌牛背梁》和《柞水新时空》等宣传片500余盘，力求以图文并茂、声光并举的政策和政务服务套餐，向群众代表展示经济社会发展成就和政策知识，确保活动有声有色的开展。
 

邀群众评议，彰显提升服务水平的诚意。活动期间，每期安排群众代表进入县直信访、财政、重点工商企业、金融、社保、民政、供电、供水等公共服务窗口及便民服务中心、重点项目建设服务机构。一是群众代表通过电话访评、走访、实际办事、网站、电子显示屏等多种方式对公共服务单位干部的履职、公开办事办事流程、服务方式转变、制度规章的执行情况进行民主测评和现场评议，给职能单位“揭短”，“挑刺”。并通过与被评议单位调研、座谈、联谊等形式，收集代表在改善全县公共服务的意见和建议，并督促部门单位集中进行整改，规范程序、力促服务质量和水平提升。二是代表与政府和部门领导通过召开座谈会，列席县政府常委会、县长办公会或有关专项会议，参与听政议政，了解政府决策情况，参与政策制度及措施的制定，在承诺服务、审批程序、限时办结、跟踪服务上听计于民，邀请群众参与具体工作。三是鼓励代表们把所见、所闻、所想告诉身边亲朋好友，并通过网络、信件、电话等方式，多给政府提意见建议，帮助政府改进工作、完善服务，政民共建优质、高效的为民服务机制。
 

邀群众监督，力促工作作风大转变。让群众代表成为作风监督员，在“走进县政府”的活动中，再次掀起全县作风纪律整顿的“飓风”。邀请群众代表参与作风纪律整顿活动中，参与到检查中央“八项规定”的贯彻落实情况中，通过突击检查、暗访、电话抽查、搜集举报信息等多种方式，监督检查各级机关和领导干部存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风及“慵懒散“工作作风情况。对群众代表在巡查中发现的违规、违纪现象认真记录，如实上报，组织专门力量处理，并定期向群众代表回复结果，做到“四不放过”，即对群众反映的问题没有澄清的不放过；突出问题没有查纠结果的不放过；违法违纪问题处理 不到位的不放过；整改方案落实不到位的不放过。对收集到的群众意见建议采取定向采纳、现场承诺、归口办理、限时反馈的方法，最大限度地满足群众要求，实实 在在地转变作风。第一期活动，现场收集到群众代表意见建议29条，监督举报17条，对6个单位发出了督办通知。
 

该县以本次活动为起点，将不断拓宽政府与群众沟通渠道，建立政府与群众常态化沟通机制，从而实现深化政务公开、密切干群关系，促进干部作风转变的目的。（杨丹）