浙江省奉化市池鑫机械配件有限公司业主日前从该市一家环境评估公司拿回了环评报告表，从材料送达到拿到报告表仅用了6个工作日。在去年，这至少得15个工作日。奉化市今年规范中介机构管理，通过简化服务事项，压缩服务时限，提高服务效率；通过信用等级评估，促使其诚信经营；通过加强监督，促使其优化服务。
 

建一定规模的商品房，需要水利水电勘测机构提供建设项目水土保持方案；商业用房买卖需要房地产估价机构出具房产评估报告……中介机构主要在行政审批前提供诸如鉴定、评估、认证、公证等服务。以往，由于管理无序、混乱，中介机构存在服务职责、时限和服务承诺不够明确，收费较高，推诿扯皮等现象，成为行政审批提速的一大“拦路虎”。为改变这一现状，奉化市要求涉及行政审批的27家中介机构对服务事项进行清理，共简化11项服务事项，保留33个中介服务项目；取消或降低12项收费，服务提速43％。
 

“除了提高中介机构的服务质量，我们还要切断中介机构对行业主管部门的依附关系，防止干部充当灰色利益链条的‘保护伞’。”据奉化市委常委、市纪委书记余龙达介绍，该市要求中介机构办公地点搬离职能部门办公场所，部分职能部门从中介机构撤回工作人员。
 

该市还建立中介机构信用等级评估制度，将信用等级分为四级，并推行不良行为记录和披露制度，对失信、失真、失公的中介机构实行市场禁入制度。同时，引进资质较高的国内外知名中介机构，将部分在奉化开展业务且资质好的中介机构纳入政府授权中介机构名册。
 

为加强对中介机构服务质量的监督，该市纠风办还设立投诉热线、网上举报信箱等，及时受理群众投诉、举报，在当地报纸上刊登中介机构服务质量等有关情况，并及时通报行业主管部门。
 

此外，奉化市还将中介机构培育管理工作纳入全市目标管理考核和效能建设考核内容，对监督管理不力的部门和人员进行通报批评，对违规参与中介服务、影响中介公平竞争以及监管失职的公职人员进行相应的责任追究。（魏娜）