今年以来，广西桂平市纪委监察局十分重视信访举报工作，通过注重基础建设、畅通渠道、工作创新的工作措施，扎实推进信访举报工作。上半年，共受理群众信访举报受理群众信访件88件，初核信访件80件，转立案35件。
 

注重抓好信访基础建设。加大全市信访基础建设投入，从硬件、软件两方面改善信访工作环境。一是重视委局机关信访基础建设投入。在纪委办公用房非常紧张的情况下，设立专门的来访接待室，购置全新的办公桌椅，而且在接访场所内外都安装了电子监控摄像头，同时还给信访室配备了一台打印机、两部专用电话、三台专用电脑、四套新档案柜。二是重视加强乡镇纪委设施建设。按照自治区纪委基层纪检监察组织建设“十个一”要求，投入经费130多万元，为全市26个乡镇纪委落实了专用办公室，电脑、打印机、传真机、照相机、碎纸机、录音笔、档案柜、办公椅桌、举报电话等，有效解决了以往乡镇纪委办公室紧张、办公设备简陋、无办案经费等问题。三是实行电脑管理信访件。坚持对所有来信来访来电逐一录入全国纪检监察信访信息管理系统，确保信访信息和案件线索不流失。同时建立了信访台账，对每一封来信，每一次来访及电话举报都逐一登记备查。特别是纪检监察信访信息管理系统的全面推广使用，使信访举报信息处理、信访举报问题的分析、办理更加方便快捷，也进一步规范了信访举报工作。
 

注重拓宽信访渠道。一是建立健全市、乡、村三级信访举报网络，设立信访接待室、开设网上举报邮箱等；二是实行委局领导“四访”制度。按照区纪委、贵港市纪委的要求，制定并实施了桂平市纪委监察局领导公开接访、定期下访、带案下访、重点约访“四访”活动制度，切实解决群众反映的热点、难点问题。
 

注重信访举报工作创新。一是在全市纪检监察机关实行信访举报办事“四公开”：公开信访渠道、公开纪检监察政策法规、公开信访流程、公开处理结果。二是在全市纪检监察机关实行信访案件直查快办联查机制，将委局机关与市直部门、乡镇纪委三级人力资源整合，按片区划分，落实牵头领导，明确主办单位、主办人、协办人，实行跨部门跨乡镇进行联查信访案件，有效解决了查办案件人单力薄，处理不及时的难题，促进了一些疑难复杂问题得到快速解决，维护了社会稳定。三是对全市基层案件实行科室包案制。由委局各科室负责对其所包案的单位进行全程跟踪、指导、协调、督办，并在规定时间内完成办案任务数，同时实行完成案件数与当年绩效奖金挂钩办法，促进办案效率和质量。四是实行信访维稳“一岗双责”。为切实加强本部门信访维稳工作，有效预防和减少群众越级上访，委局实行全员维稳“一岗双责”制，坚持抓信访促稳定，以稳定促发展。五是开展“阳光信访举报”规范化建设活动。明确13个乡镇为建设示范试点，印发关于〈开展“阳光信访举报”推进基层规范化建设活动实施方案〉的通知》下发至各乡镇纪委，规范基层纪检监察信访举报工作，进一步引导群众依纪依法理性信访, 有效推动基层信访举报问题的解决，切实维护社会和谐稳定。（桂平市纪委监察局 徐小勇 何坤泽）