今年以来，广西桂平以贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定为契机，创新推广“凡事必应”群众工作法，把信访维稳、作风建设和社会管理创新有机结合起来，进一步化解了矛盾纠纷，架起了干部和群众沟通的“连心桥”。
 

一是畅通诉求渠道。广泛开展“下基层、访民情、问民需、解民忧”意见建议征集活动，通过现场征求、设置意见箱、留言簿，召开座谈会，发放征求意见表，设立监督电话等多种形式和渠道，广泛征集党员群众急需解决的问题。
 

二是建立工作台账。全市431个行政村（社区）和25个市直对外服务窗口部门设置“凡事必应回音壁”，建立工作台账，对收集到的意见建议，组织落实专人负责及时收录登记，归纳梳理，分门别类，收集一件、整理一件、备案一件，全市共收集、回应群众反映事项2540余件，解决群众合理诉求270余件，群众诉求得到有效解决。
 

三是实行限时办结。建立回应卡，解决一件、回应一件、销号一件，对属于本级受理范围的，在1个工作日内提出办理意见，在3个工作日内办结；对不属于本级受理范围的，在1个工作日内上报上级部门；对紧急重大事项，要在8小时内上报上级有关部门。办理情况和结果要在1天内通过“凡事必应回音壁”进行公开，接受群众监督。
 

四是开展评议活动。每季度组织党员、群众代表、退休干部、“两代表一委员”等，以召开座谈会、发放民主评议表、个别谈话等方式对开展“凡事必应”群众工作法情况进行满意度测评，测评结果通过“凡事必应回音壁”进行公开。（桂平市纪委  何坤泽 李翠娜）