今年以来，贵州省德江县充分发挥纪检监察职能，把信访维稳作为围绕中心、服务大局的着力点，采取“四诊”措施狠抓落实，推动信访维稳工作取得良好的成效。
 

一是“接诊”。制定公开定点接访工作方案，每天明确一名县级领导干部公开接访，对接访群众的来信来访，当场能解决的当场予以答复；对一时不能解决的，采取“谁接访、谁负责、谁包案、谁督办”的原则，明确办结时限，限期办结。
 

二是“寻诊”。创新“14和41”矛盾纠纷排查化解工作机制，由坐等变为主动深入基层排查问题，“拉网式”对涉及群众切身利益的信访和矛盾纠纷及不稳定因素及时排查化解，真正做到“小事不出组，大事不出村，难事不出县”。
 

三是“会诊”。对特殊疑难信访问题，实行领导“包案督办”和“专题会办”方式，由县领导牵头，协调相关责任部门负责人召开会议研究解决，能现场解决的现场解决，不能现场解决的限期解决，并挂牌督办，有效提升群众满意度。
 

四是“复诊”。以“请进来”约谈、“走出去”访谈和召开群众会“商谈”等方式，对己办结的信访案件进行“复诊”，让群众了事情的来龙去脉，提升调处工作公信度。
 

今年以来，32名县级领导接访261件677人次，直接参与调处化解信访案件50余件；摸排出不稳定因素152件，已化解124件，群众满意度95%以上。（德江县纪委 秦雨霏）