今年以来，贵州省江口县将电子监察作为提高效能、优化环境的重要载体，通过多举措强化电子监察工作，确保了电子监察系统扎实、高效运行。

一是开展实时监控。加强对工作日期间县行政服务中心窗口工作人员履职情况进行实时监控，对监控中发现的迟到早退、长时间脱岗、串岗聊天、服务态度差等违规违纪行为每月定期通报，并按规定进行严肃处理。同时积极开展业务监控，通过对审批事项受理、审核办理的全过程跟踪，对违规办理业务的单位下发了整改通知书，责令写出书面检查。  

二是加强走访督查。通过不定期不定时深入到县行政服务中心大厅和部门服务窗口进行明察暗访，对发现的问题建立台账，并责令限期整改，将整改情况纳入效能监察绩效考核范围。对群众举报工作人员推诿扯皮、工作不负责，脸难看、话难说、事难办，甚至吃拿卡要等不良行为，公开进行曝光并严肃惩处，责令整改。目前，已下发整改通知12份，通报批评单位5个8人次，有效促进了行政审批服务水平的提高。

三是公开监察结果。根据行政效能电子监察系统平台监督检查和实地暗访情况，对审批业务量大、参与率高、服务态度好的服务窗口进行了表扬，对运行不规范的乡镇以及审批业务开展慢、差的窗口进行通报批评，要求县行政审批服务中心和县直各部门针对审批中存在的问题开展自查自纠。（江口县纪委 杨波 文鑫）