广西兴业县纪委紧紧围绕“为民、务实、清廉”要求，着力畅通群众诉求的信访“绿色通道”，通过“五抓”开展“阳光信访举报”活动，着力推进基层信访举报规范化建设，更好地服务反腐倡廉建设、促进社会和谐稳定。
 

一是抓信访举报方式宣传，打造立体化传播。在县纪委监察局、13个镇、39个县直单位纪检组将信访举报办事公开栏上墙，宣传纪检监察信访举报受理范围、办理流程、注意事项等内容；在镇、村增设“涉农资金公示平台”，将纪检监察信访举报方式与纠风投诉、效能投诉等结合形成诉求八渠道，一并公开在公示平台上；印发信访举报名片、信访举报事项告知卡，借助《兴业县惠农补贴政策汇编》、阳光惠农宣传小电影、电视台等平台宣传信访举报途径，引导广大人民群众正确行使权利，以理性合法方式、通过正规举报渠道表达诉求、反映情况。
 

二是抓基层信访举报点建设，形成网络化格局。以开展“基层信访举报工作年”为契机，着眼于处访力量下移，将原有的县、乡（镇）两级信访信息网络进一步向村、屯延伸，建立以县为龙头、以镇为纽带、以村为基础、以村小组为前哨的四级联动信访信息网络。目前，在县纪委监察局建立信访举报投诉中心1个，镇纪委建立信访举报投诉点13个，行政村建立信访举报工作点214个和信访举报处理小组214个，村小组建立信访信息反馈点3901个，县直部门建立信访信息直报点39个。通过抓基层信访网络建设，形成了“横向到边、纵向到底，全域覆盖、上下联动”的四级信访信息网络体系，确保小事不出屯，中事不出村、大事不出镇。
 

三是抓管理机制创新，提高处访能力。实行领导挂牌群众点名接访制度。在县纪委监察局来访接待室和“兴业纪检监察网”上公示县纪委监察局领导班子的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式等，让群众自主选择接访领导；实行片区管理工作机制，按照“书记抓点、常委管片、室主任挂点”原则，对全县13个镇纪委进行分片管理，设置东、南、西、北、中5个纪检监察信访举报工作协调小组，开展协调办访、协调办案，克服基层信访举报工作力量不足的问题；加强目标管理，对各镇纪委实行信访举报目标管理和绩效考评，将具体工作目标任务逐项分解到各镇，实行目标管理、量化考核，并把考核结果与年底绩效考评挂钩，促进工作落实到位，形成创先争优的良好氛围。
 

四是抓科技运用，提高科学化水平。依托兴业纪检监察网、兴业县民生资金监管系统、兴业县反腐倡廉信息化综合平台、兴业县反腐倡廉信息化综合管理平台、纪检举报邮箱（“三网一平台一邮箱”），在三大网站架设“投诉举报”、“查询、举报”等快车道和网络举报专用邮箱，全天候24小时接收合理诉求，让信访举报突破时空限制；自主创建网络舆情监管系统，借助系统的自动搜索引擎功能，从网页、论坛、微博等多渠道搜集网络舆情信息，主动了解和掌握群众反映强烈的信访问题，确保网络涉腐舆情早发现、早处理，强化信息的及时掌控，促进社会和谐稳定。今年以来，通过共收到网络举报5件，网络舆情监控系统收集28件，全部进行了及时有效处理。（广西兴业县纪委 覃伟艳 梁汉隆）