今年以来，那坡县着重从突破难点重点、改善服务管理为抓手, 坚持“调防结合，以防为主”的工作思路，通过采取五项有效措施，强化“三大纠纷”调处工作, 确保调解取得显著成效。1-5月份，共排查农村“三大纠纷”案件64起，立案受理59起,调结59起，调结率100%；避免群众性事件7起，挽回经济损失约38.6万元。
 

加强调处工作人员队伍建设。组织全体调处工作人员参加各类培训，使广大调处工作人员学会“三大纠纷”调处业务知识，掌握大量的调处程序、方法和技巧，提高“三大纠纷”调处队伍的整体水平，为案件的调解成功提供有力的保障。4月份，该县共举办了9期培训班，培训工作人员567人。
 

发挥县、乡两级矛盾纠纷调处中心作用。建立全县“三大纠纷”排查调处工作联席会议，各乡（镇）村（社区）成立“三大纠纷”调处工作领导小组，村民小组配备“三大纠纷”排查调处工作联络员，在全县形成各相关部门联合联动调处的人民内部矛盾纠纷排查调处服务模式，加强全县维稳中心建设工作。
 

创新调解方式，提高调解质量。针对“三大纠纷”案件的取证难度大、历史久远，且容易诱发群体性事件的特点，县调处办按照尊重历史、面对现实和互利互让的原则，从实际出发，参照历史变迁和现实使用情况，对“三大纠纷”案件力争多调解、少裁决，通过调解手段化解矛盾纠纷，最大限度地减少对抗因素，截至日前，共成功调结了5起历史疑难积案和8起阻碍项目建设的案件。
 

完善矛盾纠纷排查调处制度。坚持每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。把排查范围从原来的村、社区扩展到各规模民营企业，实现排查范围的全覆盖，将纠纷化解在萌芽状态，把问题解决在基层。
 

有效落实调解回访工作制度。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议，加强调解结果的严肃性和约束力，确保调解协议的法律效力。（广西百色那坡县德隆乡人民政府 凌箐璐）