今年以来，贵州省江口县通过依托电子政务电子监察系统，着力实施三个转变，构建了行政服务新体系。

向“集中办公”转变。该县依托电子政务系统，集中部门的审批权限，规范权力运行，解决了办事人员“多头跑、多次找”的问题。一是清理审批事项。对全县行政审批事项的基本信息、办理流程等内容，进行审核、清理，优化审批流程，压缩办结时限。二是强化硬件建设。通过开通中心大厅与进驻部门之间的光纤线路，实现中心窗口与窗口所在部门之间审批业务联动。

向“常效防控”转变。通过依托电子监察系统，使部门的权力运行始终处于全方位的常效化监督之下，促进廉洁、高效建设。一是实时预警纠错。在电子监察系统中，对行政审批事项的环节进行实时预警纠错，同时对行政效能进行综合评价。二是实时监控。通过监控摄像头，对大厅办公场景进行实时视频监控并录像，对窗口人员的工作作风、在岗情况和办事效率进行监督。

向“强化服务”转变。在中心设立专门窗口，由中心专职人员负责对进驻部门行政审批事项的统一登记，办结后的统一验证、发证等工作，形成了“一门进出”的闭合管理，同时通过显示栏，对进驻审批事项的受理、审核、交费、办结、发证等环节进行公开，让群众能方便、快捷地了解所有信息，促使行政职能由“管理型”向“服务型”转变。（江口县纪委 杨波 文鑫）