“这是我们纪委发的监督卡，上面印有我们的投诉电话，如果有哪家该享受的民生政策没有享受到，不该得的民生资金得了，你可以打这个电话投诉”，这是6月4日，麻江县民生政策阳光乡村行动活动中，县纪委书记侯美彪一边给过路群众发卡，一边介绍的情景。
 

今年以来，麻江县紧紧围绕惠民政策进万家活动，自5月18日开始，组织了9家涉农部门，利用乡镇赶集日、民族村寨“看会”日开展民生政策阳光乡村行动，为进一步听民声、应民意、解民忧，县纪委结合深化“三访”工作常态化，将“纪委书记接访台”摆到了群众家门口，流动到群众生活中，专门受理群众举报投诉，宣传民生政策接受业务咨询。接访过程中，县纪委书记带头与群众交谈沟通，认真记录群众反应的细节和问题，是关于民生政策咨询的，就让涉及部门的负责人作出解释，是关于信访举报的，就详细记录，并明确涉及责任单位责任人限期调查处理，同时向过路群众宣传举报投诉渠道。截至目前，“纪委书记接访台”共收到群众信访举报2件，已调查处理，现场答复群众咨询20项，共发放印有县投诉电话、书记信箱等投诉方式的监督卡2000余张，发放各类民生宣传资料、实物10000余份。
 

将“接访台”设在群众家门口，变坐等上访为主动下访，面对面与群众交流，倾听群众述求，既缩短了纪检监察机关与群众距离，畅通了群众信访举报渠道，又提高了纪检监察机关公信力，提高了群众信任度和满意度，受到群众一致好评。（蒋玲丽）