近期以来，武陵源区坚持以旅游服务工作为出发点，将工商部门监管职能与旅游经济发展规划、旅游产业政策相“对接”，积极服务旅游产业转型升级，着力打好旅游“升温”攻坚战。
 

贯彻落实各项政策，助推旅游经济发展。认真贯彻执行市政府办转发市工商局支持全民创业、《关于支持文化产业发展的若干措施》、《关于助推旅游业发展的若干措施》等文件精神，放宽市场准入，推进全民创业，不断培育壮大旅游市场主体总量；支持结构调整，推进规模发展，加快旅游产业转型提质升级；实施商标战略，推进品牌兴旅，着力打造一批全国知名旅游品牌企业。截止目前，全区市场主体实有2459户，较去年同期增长20.65%。
 

提升旅游维权效能，服务景区中外游客。牢记“为游客服务、为政府解难”观念，坚持做到有诉必接、有接必果，把维护游客权益作为维权工作的重中之重，坚持接诉、处诉快捷高效，对投诉高发行业严管重罚；加强对游客消费投诉的后续管理，对投诉集中行业组织专项执法检查；积极开展工商12315进商场、进市场、进企业、进超市、进景区活动，在景区景点、购物场所、商场等地设投诉站(点)，充分发挥“12315” 联络站为游客提供咨询服务、受理投诉和解决纠纷、举报假冒伪劣商品等方面的作用，提升景区“12315”品牌影响力。上半年，该区工商部门共受理游客投诉24件，为游客挽回经济损失4.01万元。
 

立足“平安满意”平台，净化旅游市场秩序。坚持把执法监管中心放在群众关注、社会焦点热点问题上，加强对旅游团队购物场所、流通领域食品安全及景区照相点的监管整治，加大对宾馆酒店、旅行社虚假宣传及其他旅游消费欺诈、不正当竞争、商业贿赂、旅游商品质量等违法行为的查处，对查处的典型案件予以曝光，惩一儆百。今年来，该区工商部门共立案查处虚假宣传、商业贿赂、食品安全等案件52件，有效净化和规范了旅游市场秩序。（武陵源区纪委办公室）