几年来，伊春市美溪区人民法院把涉诉信访工作作为首要任务来抓，积极采取有效措施从源头上进行治理，营造了一个良好的生活空间，预防和杜绝了涉诉信访案件的发生，促进了社会和谐与稳定，该院连续6年涉诉信访案件为“零”。

一是加强源头治理，在“防”字上谋方法。该院强化审判人员的涉诉信访责任意识，规范司法行为，强化司法公开告知工作，提高办案质量，确保执法效果，提高司法公信力，从源头上预防涉诉信访的发生。二是开展风险评估，在“控”字上想对策。该院大力提升审判人员执法风险意识，注重各类案件社会稳定风险评估，对当事人情绪异常，矛盾趋于激化，可能引发信访，影响社会稳定的案件进行先期预测研判，制定处置预案，及时报告，及时疏导，做好稳控工作，把问题消灭在萌芽状态。三是强化工作措施，在“息”字上下功夫。该院完善涉诉信访登记接待制度，坚持主要领导接待制，采取措施区别对待信访案件，对工作失误引起信访的迅速复查，对当事人确有困难的给予帮扶并协调解决，对当事人认识偏差反复缠诉的给予耐心疏导，对无理非正常信访的及时终结。并注重跟踪回访，避免重复信访，确保息诉罢访。四是合力攻关，在“联”字上做文章。该院能够主动向地方党委、人大、政府汇报工作，积极与政府相关部门互动协调，争取地方党委及政府的支持，优化涉诉信访工作政策支持与物质保障。并注重联合其他基层组织和有关单位，多渠道做好涉诉信访矛盾化解工作。（美溪区人民法院 李玉海）