近年来，湖南省华容县纪检监察信访举报工作紧紧围绕科学化这一主题，着力提升“三性”，不断推进信访举报工作规范化，全面提高信访举报工作的综合效果。
 

提升信访程序的严谨性。一是抓好受理。规定所有信访举报线索均由信访室统一归口受理、统一编号登记、统一批示分办、统一交办督办、统一回复告知、统一监督处理。二是抓好分理。实行初信初访办理首责制，确保任务到室、责任到人，做到有访必办、有办必果。三是抓好审核。对重要信访举报件初核结果纳入案审监督程序，切实做到信访问题查不清楚不结、材料不完备不结、监督处理不到位不结、诉求不解决不结。四抓好研判。对收到的信访信息进行即时研判、定期研判、专题研判，及时从中掌握动态、把握趋势，为领导决策提供依据。
 

提升信访办理的科学性。做到“三个强化”，一是强化监督责任。批示信访件交办承办单位后，指定专人负责，对查办缓慢、无故逾期未查结的，要求承办单位作出书面说明，必要时约请承办单位负责人进行专题汇报。二是强化工作要求。对群众的所有来信来访，一律按照“六统一”的规定要求，严格按工作流程操作。三是强化督办检查。建立跟踪督办信访台账，实行专人负责、全程跟踪、动态管理。对下转的一般信访件，定期跟踪办理进度；对领导批示要求查报结果或要求限期反馈情况的信访件，每月底分类梳理对帐，并列表呈领导批示；对即将到期仍未办结的信访件实行倒计时，并通过电话、发函通知等形式进行督办。
 

提升处访的针对性。一是信访苗头排查。采取定期排查与不定期排查相结合、集中排查与普遍排查相结合、重点排查与专项排查相结合等方式，全面掌握全市各种矛盾纠纷和信访苗头。二是信访问题调查。对群众反映的一般性信访问题，由相应单位和部门的纪委书记（纪检组长）负责；对群众反映强烈的热点信访问题以及需要市纪委介入解决的信访问题，实行领导包案负责。三是疑难信访专项清查。大力开展“重信重访专项治理”、“信访积案集中化解”及委局机关领导“接访、走访、约访、下访、回访”活动，妥善解决一批涉及环保、拆迁、土地、教育、医疗等民生方面及招投标领域方面的问题。（岳阳市纪委）