今年以来，通城县纪委以维护和保障群众利益为一切工作的出发点和落脚点，实行一线信访工作方法，通过提前预防、排查摸底、制定化解方案等措施，着力解决突出信访问题。
 

一是接待在一线，该县健全完善领导联系点制度和领导接访日制度，县纪委领导深入到全县11个乡镇的重点村组，进行走访调研，了解社情民意。
 

二是督察在一线，问题解决在基层，县纪委领导对全县重点纪检信访案件实行承包责任制，及时召集相关科室、有关部门和乡镇领导分析案情，采取符合实际的有效措施，予以疏导、防范和解决。
 

三是下访到一线，动之以情晓之以理主动下访到一线，确实为群众解决热点难点问题，把矛盾化解在萌芽状态。
 

一线工作法构建了一条访民情、暖民心、解民难、化民忧的信访桥，把信访维稳工作实现了由被动变主动、由治标到治本的转变，取得了信访群众减少、越级访减少，信访总量下降、集体访下降的“两减少、两下降”的明显成效。（通城县纪委 余戈）