“除了服务热线外，我们还建立QQ群、微博等平台，开展居民需求调查，拓展社区服务内容。” 

“我们通过走访发现社区有70人失业，便建立再就业服务台账，实行动态管理。目前，除16人因特殊原因不想就业外，其他已全部实现再就业……” 

日前，一场特殊的“考试”在浙江省宁波市北仑区新碶街道米兰社区进行。该社区8名社区工作者依次登台述职，50多名居民、党员代表等作为“考官”，根据“考生”述职情况和2012年度工作情况，从职业道德、团结协作、服务意识、创新意识等10个方面进行现场评议打分。测评结果与社工的工资、奖金和评优评先挂钩。 

其实，在2004年，北仑区就邀请群众代表对社工进行民主评议。2007年，该区规定测评结果与社工的工资、奖金和评优评先挂钩，测评合格者，每两年晋升一级岗位工资；不合格者，不予晋升。 

在2012年度的测评中，该区有8名优秀社工被录用为乡（街）事业编制人员，1名社工被任命为乡镇领导班子成员。（记者 颜新文 通讯员 谌春常）